“海澜之家”是海澜之家股份有限公司旗下的服装品牌，总部位于中国江苏省无锡市江阴市，主要从事品牌管理、供应链管理、营销网络管理的大型消费品牌运营平台公司，以“平台+品牌”的连锁经营模式为主。

作为中国服装企业的翘楚，海澜之家在2017年全面开启布局海外市场的宏大战略，实现行业整体转型升级，在全球服装快消品市场上与世界巨头“扳扳手腕”。

截至2019年年底，海澜之家在亚太地区已开设超过了50多家专卖店，并于2019年实现了海外业务盈亏平衡，根据财报数据显示，2019年HLA海外市场营业收入规模达13000万元，同比增长133.14%，毛利率达61.19%，远超国内市场平均水平40.22%。

海澜之家的成功秘籍——What’s the made of HLA’s success?

机遇与挑战并存，多触点布局+加速海外扩张的策略并举

国内服饰行业市场日趋饱和，竞争愈发激烈，包括海澜之家、Urban Revivo、安踏等国内领先的服饰品牌开始将目光转移到市场潜力更大的东南亚，先后试水东南亚市场。

根据“扎根东南亚、辐射亚太、着眼全球”的海外拓展计划，海澜之家正在进一步拓展海外市场，采取多国家、多品牌的国际化策略，推出了“国际化战略+本土化策略”的营运方式，来适应海外市场变化，因地制宜快速调整营销策略，为消费者提供优质的产品和服务。

海澜之家组建了专门的海外团队，在海外自主拓展门店、招募并管理海外员工，进行本土化的运营。同时品牌定位快速消费品、生活必需品，倡导“高品位、中价位”的营销理念，以优质产品、丰富款式、大众价格、贴心服务迅速占领市场。2019年6月进入服装产业发达的日本市场，也是集团在海外拓展的一次全新尝试。

坚持渠道为核心，持续挖潜增效，优化门店布局，注重门店运营效率，在维护好现有商圈资源的同时，继续开发新市场，推进海外电商的布局，将线上体验和线下服务相结合，扩大品牌在海外的知名度和影响力。

为了给消费者提供更多触点、便捷化的多场景购物方式，海澜之家继续坚持线上和线下融合、优势互补、相互加持的全渠道发展思路，不断调整和改善销售业务模式，在平台电商、垂直电商、社交电商等平台运营的基础上，拓展线上业务平台，推进社群营销，加强自媒体、短视频、直播等以内容为核心的私域流量营销，加快线上线下渠道融合。

海澜之家，行业领先的、“平台+品牌”的连锁经营管理模式

依托于底层平台支柱，海澜之家输出了一套统一的仓储管理、数据信息化系统管理、品牌宣传管理、财务结算管理的综合服务，打造品牌运营共享平台。

各零售品牌相对独立运作，并根据各自发展定位与策略分别实施商品规划设计、采购销售，门店拓展及品牌营销等品牌经营。

通过打造产业链战略联盟、构筑优质的营销网络，让消费者尽享物超所值的产品和服务；通过对加盟店的类直营管理，实现门店统一管理和快速扩张。

以共赢的理念整合服装产业链资源，带动整个产业链经营的良性循环，产业链各方承担有限风险，有效化解经营风险，使创造的价值最大化。

回归零售本质，构筑以数据为驱动的业务运转

2020年疫情之下，服装行业整体面临新形势、新挑战：

线下零售遭重创，门店客流短期内大幅减少，影响时间较长较多存货积压；行业由于生存需要促销但常常出现价格紊乱的实际情况；预期由“报复性”消费回归到“恢复性消费”

回归零售的本质，依然是供应链产品与各渠道消费者之间的精准连接。海澜之家重视在零售信息化、数字化方面的持续投入，不断完善覆盖产业链全过程的信息系统。通过数字化的经营管理实现了对消费者多渠道、多层次的消费需求挖掘，供应链快速响应、产品方向把控精准、产品性价比与品质之间的平衡，实现单品牌多渠道在“控场、分货、定价”的管理管控。

由此可见，以信息系统为依托的零售数字化已成为海澜之家成功出海的关键利器。

如何助力中国品牌快速拓展海外市场

中国品牌一带一路出海，在建设配套信息系统常常会遇到的以下痛点：

面对多国家及地区在语言、货币、税率、生态等差异化特点，如何合规、并且快速地在当地开展业务，同时满足总部的统一管理诉求？配合海外业务战略的逐步落地，如何分阶段、且快速地实现系统上线？信息系统如何与海外生态系统接入？是否支持未来业务的拓展？业务核心系统，能否满足7*24*365的本地化技术服务与支持响应？

契合出海策略与统一的零售管理信息方案

石基零售为助力海澜之家海外市场的扩张，搭建了一整套零售管理信息系统，最大程度地满足中方企业在国际化战略的统一管理、以及海外各国家地区的本土化经营策略。

系统套件架构图

方案特点与优势

统一版本、定期升级：每年有预期的开发计划，集合大量跨国零售企业管理经验。产品易于操作：

· 安装简单：独立安装包，快速安装快速配置，快速实施

· 配置简单：丰富的系统选项设置，无需开发人员介入即可实现功能

· 维护简单：大量自带维护工具，系统管理员经过简单培训可上手

稳定性高：经过多次的beta发布新产品，稳定运行-统一版本，经过无数客户的实际应用可扩展性强：

· 开放的二次插件开发平台

· 标准接口开发工具--任何开发者可通过相应的工具进行扩展开发

· 丰富的相配备的外部程序

多语言、多国家支持：支持25种语言，在127个国家被本地化和使用。优化CAPEX投入，软件费用灵活可控：从单店到多店的投入逐步提高，减少一次性大额投入。

其他特点：

· UI美观，支持快速自定义：用户无需通过实施方或开发人员便可快速自定义所有界面的UI，及界面显示的字段。

· 完善的培训、认证、支持体系：在线培训、在线认证、在线支持论坛

· 友好的报表制作：业务人员可以直接进行报表制作，类似excel无需编码，无需数据库层面。

作为中国快速增长的消费品及零售行业软件和解决方案服务商、移动互联网业务的引领者，石基零售愿与积极拓展海外市场的民族品牌一道共同成长，全力协助企业客户在海外市场的快速落地、助力民族品牌的升级和业务增长。

来源：石基零售