心级服务 | 洪水中，移动人在行动

自山西汛情发生以来，因为降水集中导致山洪爆发、道路坍塌、泥石流和山体滑坡，造成了大面积停电，同时通讯网络受损严重，特别是处于汾河流域的临汾、晋中、运城等市通信受损极为严重。汛情中，无论是亲友间互报平安还是抗洪抢险，通信都显得极为重要。中国移动山西公司紧急启动应急保障预案，积极调度应急物资、组织抢修人员进行抗汛保通信，积极与政府部门对接沟通，在重点保障各级政府救灾指挥点、临时灾民安置点及重要专线的基础上，全力以赴开展受损通信网络的抢修和恢复。

截至13号，移动人已累计抢通基站2787站次，解决传输故障250处，修复宽带接入设备283台，灾区业务已基本恢复，用户感知体验良好。后续的抢修恢复工作也在逐步开展，力争早日实现难点、偏远地点故障清零。

洪水无情，人有情。在抗洪抢险保通信，无数移动人正冲锋陷阵。在前方塌方导致隧道损毁、车辆被埋时，他们果断选择绕行抢修，夜以继日马不停蹄；面对倾泻而下的黄土，他们没有后退，而是选择与之斗智斗勇，顺利完成光缆的步放；道路被毁，他们徒步单程山路4.5小时搬运100升汽油供能一台发电机，只为抢先恢复当地通信基站……他们是最美的中国移动网络人，始终坚守一线，紧密协作奋战，直到网络恢复畅通。