花10亿收购的平台被黑客攻击！亚马逊在美国有点惨

Twicth被黑客攻击是为何？

在中国人民还在欢度国庆节的时候，亚马逊旗下的视频流媒体服务Twitch却摊上大事儿了。

10月6日，Twitch惨遭黑客入侵，不仅如此，黑客还在公开平台泄露了亚马逊和内容创作者的交易细节，还有亚马逊游戏工作室还没发布的产品，约有125GB的数据被泄露。随后Twitch在推特上证实了遭到黑客攻击。

照理说，国外网友对于信息泄露非常敏感，对于黑客态度也经常是负面的，但是这次，黑客不仅堂而皇之地在匿名留言板4Chan上发布了帖子，帖子下面，网友们还纷纷称赞黑客。

帖子中这名黑客表示，泄密的目的是“在在线视频流媒体领域促进更多的破坏和竞争”，他形容Twitch是一个“令人作呕的有毒污水池”。

评论里，网友们称赞黑客让他们得以一窥这个平台上高收入者所产生的财富，因为之前这些数据都是保密的。

这次信息泄露甚至催生了一个网站——TwitchEarnings.com，让网友们可以筛选被盗的支付数据，或通过名字搜索Twitch账户。

那么这些不同寻常的称赞仅仅是因为仇富吗？似乎并不是如此。

今年9月份，Twitch曾经因为平台对所谓的仇恨袭击信息（类似于国内的网暴），处理不当受到审查。9月1日，许多网友还宣布抵制Twitch。

在Twitch上，攻击者或者他们设置的机器人会在受害者的聊天框中疯狂发送恐同、种族主义或性别歧视等相关的内容。

那么，黑客入侵Twitch是因为它9月份出现的问题吗？似乎也不仅仅是这样。

2014年，亚马逊以近10亿的价格收购了Twitch。从那时起，亚马逊就一直试图将Twitch和其他Prime服务相结合，例如亚马逊音乐和Prime Gaming，他们也曾被称为Twitch Prime。可以说，Twitch和亚马逊紧紧联系。

并且，在此次泄露的信息中，还包括亚马逊从未对外发布的代号为Vapor的游戏应用商店。

黑客还在帖子中特别提到，“杰夫·贝索斯为此（Twitch）支付了 9.7 亿美元，我们免费赠送。”这些迹象显示，这次黑客袭击可能与最近美国网民对待贝索斯以及其创立的亚马逊的整体态度密不可分。

营业额增长？诉讼频发？亚马逊的AB面

今年8月，亚马逊在过去十二个月的销售额达到6100多亿美元，而沃尔玛的营收约为5660亿美元，亚马逊零售销售额首次超过沃尔玛，中国之外最大零售商的称号第一次易手。

并且，过去一年里，亚马逊平均每天为美国创造1000个工作岗位，是2020年美国创造就业岗位最快的公司之一。自2010年以来，亚马逊共在美国投资了5300亿美元，这些投资共为美国GDP增加了4990亿美元。

单看数据，亚马逊不仅营业额不断增长，对美国经济也是贡献巨大，但美国人民却偏偏不买账，而这些，也是亚马逊自己埋下的祸端。

一宗“罪”——贪婪。今年7月，美国疫情仍在吃紧的时候，亚马逊被告上法庭，就是因为亚马逊在新冠疫情期间哄抬医疗物品、清洁用品等必需品的价格。

去年美国疫情爆发，在联邦官员宣布公共卫生紧急状态后，亚马逊的商品价格竟然还巨幅上涨。感冒药涨价1523%，从4.65美元涨到79美元；卫生纸涨价1044%，从17.48美元涨到200美元。其中涨幅最大的口罩涨价幅度甚至高达1800%，从4.21美元直接涨到79.99美元，换算成人民币，口罩价格甚至已经超过了400元人民币，这是何等的天价。

而这一举动，伤害的几乎是疫情期间所有在亚马逊平台买过东西的消费者，美国人民怎么能不愤怒？

二宗“罪”——傲慢。截至今年第二季度末，亚马逊不包括承运商和短时工的员工数量达130万名，其中的大多数属于亚马逊配送部门。但尽管员工数量如此庞大，待遇却可谓十分恶劣。

在亚马逊仓库，亚马逊通过技术来监控员工已不是新鲜事。它的AI系统不光跟踪每个人的工作进度，还能精确算出工人“摸鱼”的时间。如因为喝水、上厕所等事情耽搁时间太长，没有接触包裹，那么系统就认为工人在“摸鱼”，“摸鱼”超过一定时间就会有被解雇的风险。

对于送货司机也是如此。今年5月，有报道指出，82%的英国亚马逊送货司机表示曾被迫危险驾驶以按时送达。另有92%的人表示他们在工作时从不休息，而86%的人表示他们没有时间在两次送货之间洗手。

在TikTok上，也有多个关于亚马逊货运司机危险驾驶的视频。比如在半淹没的道路上，几十辆车在等待水排尽，亚马逊送货车却坚持行驶。又或者为了避开交通拥堵，亚马逊送货车开向非公路区域等等。

十分有意思的一件事情是，Tik Tok上几乎所有亚马逊的相关视频都使用了Bo Burnham以调侃杰夫·贝索斯为主题的《Bezos I》作为视频背景乐，网友们用此来表达对亚马逊创始人贝索斯的嘲讽，这首歌也经常在TikTok上被用来调侃亚马逊的工作环境。

这也引出了亚马逊的第三宗“罪”——不务正业。

一个应该算不得冷知识的冷知识是，亚马逊最早只是一个卖书的平台，直到近些年销售类目才不断发展，并且逐渐在各个品类都超过原本的零售巨头沃尔玛。但亚马逊的“不务正业”也导致了许多原本的消费者的指责，尤其是贝索斯的太空行，更是惹得消费者不满。

7月20日，贝索斯进行了短暂的太空之旅，之后《Bezos I》和《Bezos I》流量飙升了21%，当中《Bezos I》在这两天达到了140万点播量。

在太空行后，贝索斯对亚马逊员工和客户表示感谢，称是因为有了他们才能助他圆梦此次太空之旅。

随后贝索斯遭到其卖家及员工炮轰，他们认为贝索斯是感谢员工们辛苦工作，牺牲奖金和股票期权，从而让这次太空之旅成为可能。并且做其他任何事情都比将钱花在此次太空之旅有价值，比如给员工加薪或者帮助世界上无家可归的人。

紧接着，许多亚马逊买家退订了他们的Prime会员。部分退订了Prime会员的用户表示，亚马逊最开始只是一个购买书籍的在线商城，然而随着时间的推移，亚马逊对出版业产生了负面影响，对其仓库工人给予了糟糕的待遇，还大肆传播了消费主义观念。

这些会对亚马逊产生负面影响吗？

这个问题当然也是否定的。作为美国国内最大的电商平台，亚马逊几乎已经覆盖美国人网购的方方面面，哪怕想要避开亚马逊的商品，可能也避不开亚马逊的“白标”物流。

目前，亚马逊物流在全球拥有40万名司机、4万辆半卡车、3万辆货车和70多架飞机，最近还推出了为外部商家运送货物的服务，进军配送市场。

更别提大多数美国人对于亚马逊处于“口嫌体正直”的状态，哪怕大批用户宣布要退订Prime服务，但是7月底的数据仍显示，新冠疫情爆发以来，亚马逊的Prime会员数量大大增长，新增3000万买家注册成为亚马逊Prime会员。

美国人对于亚马逊一边骂骂骂，一边却又买买买，用一笔笔订单将亚马逊逐渐推上最大零售商的宝座，这何尝又不是国内的现状呢！

作者：杜鸣