被盗卖的快递面单

双11购物“狂欢”临近，等着付尾款的人争分夺秒，顺着网线滑动的商品、不断攀升的成交额、还有高居不下的话题热搜，仿佛见证了网络购物带给时代的颠覆与惊喜。

为远在千里的妈妈拍下一件新款大衣、给刚出生的宝宝购买一对银手镯、和心爱之人一起下单一双情侣球鞋……

每天从“网购”中诞生的快递成千上万，也正是这一个个小小包裹，交织着无数平凡人丰富而细腻的日常生活。

有时，这些小小包裹，也能成为偷窥我们生活的最佳“利器”。

“你该不会是公安局派出的‘间谍’吧？”

就在最近，央视记者通过卧底、暗访等多种形式曝光了一条藏在快递行业背后的灰色产业链。

调查发现，大量被贴在快递包裹上“快递面单”在网上被明码标价批量售卖，且这种非法售卖情况已经十分猖獗。

一位自称进行电信网络诈骗的“业内人士”告诉记者，他只花4块钱，就能轻而易举地收购一张实时快递面单，但单子上的商品必须是“母婴类”，因为购买这类商品的人更好骗。

这些被有心之人频频盗卖的“快递面单”，其实就相当于一个个快递包裹的“身份证”，每一个被寄出的包裹都必须携带。

在面单上，记录着快递公司在送货时所需要的发件人、收件人以及货物种类、价格等相关信息，其中涉及到收件人的姓名、电话、家庭住址等隐私信息。

恰恰是这些隐私信息，可以延伸查出收件人的微信、支付宝等账号，或是工作地址、经济能力、家庭联系人等等。

据报道，这些快递面单被分成“历史”和“实时（当天寄出）”两类，同时还会根据商品类型、商品价格、快递用户性别等精准分类售卖。相比之下，实时、精准的快递信息往往售价更高。

例如，曾有记者联系过一位面单卖家，据卖家报价，实时面单超过1000张每张价格3.5元，精品面单每张4元；而历史面单只收车载、童装童鞋、化妆品类的，每张1.5元。

数据显示，截至2021年6月，我国快递业务量已经突破400亿件，且日均业务量超过2.66亿件，日均服务用户超过5亿人次。

有多少件快递包裹，便会多少张由此诞生的快递面单。揽收、分拣、运送、派送……在包裹运输的每一个环节，面单上的信息都有可能被泄露。

这也意味着，甚至有时你所购买的商品还未送达，包裹上填写的身份信息可能已经被卖掉了。

如今的互联网中藏着许多我们看不见的地下市场，例如在百度贴吧“快递吧”、“电子面单吧”、“快递员吧”等社群，出售与收购用户信息的帖子层出不穷。

“买家用来做什么，圈子里的人都明白，说是为电商商家‘营销引流’，实则为‘电信网络诈骗’。”

调查发现，相比起商家引流，这些信息往往更多被用以非法诈骗。

诈骗分子在获取快递信息后，可以冒充“电商客服”或“快递员”，以“发送退货链接”、“快递遗失，商家理赔”、“商品有问题，联系退款”等借口进行欺骗敲诈。

9月13日，一位UP主正是因为面单信息被泄露，一位自称是“快递员”的不法分子以“丢件需要给客户赔偿”为理由，短短30分钟，她被诈骗16万。

在“地下市场”还有无数张快递面单正在被疯狂买卖，这也意味着，或许与这位up主接到同样诈骗电话的人不在少数。

包裹中的“面单革命”

附着于包裹上的一张张快递面单，对于一家快递公司而言有多重要？

中通副总裁朱晶熙曾感慨地说到：“没有电子面单，其他快递觉得离顺丰很远，没有办法去挑战，但现在中通电子面单率比顺丰高出很多，有了更多想象空间。”

短短一句话，无不是一张张信息“面单”历经岁月的最好见证。

最初的“快递面单”并非如今人们脑海中的“二维码”或是“条形码”，从快递行业诞生起，人们运输快递大多使用的是传统的多联复写面单，或者也可以把它称之为“传统面单”。

据了解，传统面单一般分为五联，上面所承载的信息与如今所普及的电子面单无异，但传统面单上的信息往往需要人们手工填写完成。

在整个快递运转过程中，五联纸质面单要陆续被撕下来，分别交给客户、财务、揽件方、派件方和收件人。

显然，伴随着电商时代所造就的一个个销量“奇迹”，纸质面单的速度必然跟不上飞速增长的快递数量。

况且在当时，市面上所流通的纸质面单通常是由各个快递公司定制，每一家的面单格式各不相同。这也意味着，一个电商平台需要接入不同快递公司的打单系统，过程繁复且耗时。

作为对于电商发展至关重要的环节，商品运输的“最后一公里”走得有多快，决定着电商平台能够飞多高。

正因如此，2014年5月，阿里菜鸟联合包括申通、圆通、中通等14家快递公司推出了标准化的公共系统，一边连接百万商家，一边连接各个快递公司，由此彻底拉开了电子面单时代的大门。

数据统计，问世5年后，电子面单服务了近800亿个包裹，节约资金160亿元，节约纸张3200亿张。

相比传统纸质面单，虽然电子面单增加了二维码、条形码等新形式承载个人信息，但它也并未根除用户信息“裸奔”现象，在如今的快递包裹上，许多收件人的信息依旧清晰可见。

甚至从某种程度上说，数字化的加速发展让信息的获取变得更加容易。

正如今年8月，抖音电商发布通知，宣布将全面推广自己的电子面单系统，抖音商家将无法继续使用菜鸟、拼多多等电子面单号段打印面单。

无独有偶，早在2018年京东便已推出了自己的电子面单、2019年初，拼多多紧随其后，推出自有电子面单系统……

为何巨头们要在小小的电子面单上“跑马圈地”？

因为掌握了面单系统的海量数据，无异于握住了用户兴趣的“天然密码”。通过一串串数字，可以看出平台用户的消费行为、消费意向，进而推测出用户的喜好，构建出平台独有的用户画像。

很多消费者或许都疑惑，为何今天家里的大米快吃完了，打开电商平台便能看见无数条有关大米商品的推荐。

并非电商平台真的在你身边安装了摄像头，这或许与你以往购物包裹上所附着的电子面单有关。

在大数据时代“裸奔”

“我想中国人更加开放，对隐私问题没有那么敏感，很多情况下他们愿意用隐私交换便利性，那我们就可以用数据做一些事情。”

谈及无可阻挡的数字化，百度董事长李彦宏曾这样说到。

如他所言，闹钟响起睁开眼睛的第一秒，便能听见智能管家“小度”亲切地早安问候、想要打车无需动手，定位系统便能够自动识别、喜欢购买某个牌子的牛奶，电商平台会为你定期精准推送……

大数据时代确实为我们的生活带来了日新月异的改变，但有时成功的创新也会造成破坏。

比起数据交换所带来的生活便利，人们更需要的，是随时可以选择关上这扇门的权利。

正如11月1日起，《个人信息保护法》正式实施，该法对于以往的大数据杀熟、过度收集个人信息等种种信息“裸奔”现象进行了严格规制。

为了更好地保护用户信息，京东、中通等快递平台早已推出过“隐私面单”，即从包裹生成时用户的关键信息皆用特殊符号替代。

但如今许多快递公司所发出的电子面单上，用户的信息依旧清晰可见，即便有“隐私面单”服务，往往需要用户特意设置或是为此付费。

未来某一天，当保护隐私成为全行业的共同追求时，或许人们再也不需要特意购买所谓的“快递涂码笔”了。

作者：风清