货拉拉平台上租小货车为自己搬家，车女士不满？

今年2月6日晚上，居住在湖南省长沙高新区的车女士，在货拉拉平台上租一辆小货车为自己搬家。双方见面之后，车女士拒绝了司机周某春为其搬运行李的服务。周某春对此感到不满，并且多次催促车女士加快搬运行李的速度，因为周某春认为此趟出车赚不了多少钱。

经过半个多小时的装运，小货车终于出发上路。此时周某春为节省时间，擅自更改了行车路线，疑为增加行车路程增加收入。周某春驾车途中，车某某再次拒绝他提出的卸车搬运服务。周某春便用恶劣口气发泄对车某某的不满。受不了侮辱的车某某要求周某春停车，然而此时的周某春也未予理睬。

晚上9点29分，车某某起身离开座椅并将身体探出车窗外后，周某春未采取任何行动制止车某某的危险行为，最终导致车某某从车窗坠车后身亡。 这件事发生后，货拉拉公司发布声明向死者家属致歉，并公布了包括全程录音在内的7项整改措施。

我认为全程录音这个措施非常有必要，因为这样既可以保证乘客安全，也可以保护司机不被蓄意伤害。同理，正是因为遍布街区各个角落的摄像头，我们的社会治安才可以变得越来越好。我们所有的服务行业，都应该在强制推广这项措施。

其次，客货运服务的路线，在一般情况下也不能随意更改，更不能坐地起价式的更改路线。偏航应该有平台的预警和约束，最大限度的减少安全隐患。而且平台要第一时间获知行车中异常状况，积极协调双方的立场。

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