#寻找头条生活家#

• 小王已经进入一家公司担任文员十年了，这么多年来，一直干着类似的工作，毫无进步可言。
• 小李已经进去一家事业单位上班13年了，表面看起来经验丰富，实际上他一直重复使用第一年的工作经验处理日常事务，他写报告时曾经犯过的错还是会犯错，也丝毫没改进。
• 小陈这是第3次创业了，第一次第二次创业都失败了，因为不服输，又开始第三次创业,到现在发现自己的公司经营的也很惨淡，没怎么起色，就是不知道问题出在哪里。

这是什么一个情况？为什么别人可以进步，可以成功，而他们一直在用第一年的经验,毫无进步，甚至屡战屡败？

俗话说“在哪里跌倒,就在哪里爬起来”,但是,在日常工作中往往事与愿违。很多人始终会在同一个地方跌倒，屡战屡败，屡败屡战。

管理学博士舒瀚霆在《团队精进五项修炼》这本书中说，很多人在一个地方跌倒后，还会在同一个地方跌倒的原因是,他们不懂得如何通过反思,找出问题的根本原因。

其实，如果我们懂得时刻反思自己，找出问题的根本原因，并及时复盘，总结经验，我们是不会停滞不前，甚至屡战屡败的，我们是可以真正解决问题，让自己有所进步的，甚至成功的。

那么我们该如何反思自己，找出问题的根本原因，并进行复盘呢？

作者在本书中给我们传授了“要因复盘思考法”，我觉得我们如果想进步，可以尝试使用这种方法进行自我反思。

一、什么是“要因复盘思考法”

“要因复盘思考法”就是抓住问题根本原因的思考方法,其中包含两个关键词：要因和复盘。

1、要因

要因就是首要因素,是出现某一问题的根本原因。要解决问题,就要找到要因。

2、复盘

复盘就是回头找经验，其实探寻要因的过程,就是总结、复盘的过程。

“复盘”这个词曾经仅是一个棋类术语,也叫“复局”,指下完一盘模,复演这盘棋,看看对局中双方的的优劣和得失,思考自己在哪些方面可以改进。许多人都认为这个方法是增长棋力最重要的方法。所以,围棋祺手们的训练内容就是日复一日地下棋,复盘,下棋,复盘…

发展到今天,复盘已经成为我们在日常工作和生活中提升自我的方法了。

二、如何展开“要因复盘思考法”

1、追问为什么（要因）

找要因的方法其实很简单,就是用“为什么”来建立一个通向根本原因的关系链。沿着因果路径,逐一提问,先问第一个“为什么”,获得答案后,再问第二个“为什么”,一点一点地挖掘出问题出现的真正原因。

在这边给你分享一下，书中提到的一个经典的“五问”故事，这个故事的主角是塾某汽车公司副社长。他在巡视某个车间时,发现有一台机器停止运转了,于是叫来了维修工人。工人检查发现是保险丝断了，他更换了保险丝后,这台机器就恢复运行了。一般人会认为,问题已经解决了,实际上,这才只是开始。

我们来一起看看这位副社长是怎么做的。

副社长问:“机器为什么停了?”

维修工人说:“机器超负荷运转,导致保险丝断了。”

副社长接着问:“那为什么机器会超负荷运转呢?”

维修工人又回答“因为机器轴承的润滑度不足。”

副社长继续问:“为什么轴承的润滑度不足?”

“因为机器的润滑泵失灵了。”维修工人接着回答。

副社长接着再问:“为什么润滑泵会失灵呢?”

“因为润滑泵的轮轴磨损,吸不上来润滑油。”

副社长又问:“为什么润滑泵的轮轴会磨损呢?

维修工人再行检查了一下说:“因为有很多杂质从机器的上半部分掉下来,导致润滑泵的轮轴磨损严重。”

副社长问到这里，我们是不是可以知道这个问题最终的解决方案了呢?实际上,他们在机器中装了一个滤网,每年定期清理一次，这个办法不仅大幅度提升了机器寿命,而且保险丝也很少再断了。可见,找到要因的好处就是能从根本上解决问题。

一般人都会认为保险丝断了,换根保险丝就好了;而这家汽车公司的副社长通过问五个“为什么”,追根溯源,找到要因,从根本上解决了这个看似简单实则影响广泛的问题。

实际上，我们发现问题，有时可能只需要问一次,有时可能需要问十次,次数是没有限定的,但原则是不变的,那就是“打破砂锅问到底”。那我们该问到什么程度呢?

当我们回答出的原因可以被我们改变,并且改变这个原因之后,最初的问题可以解决时,就不必再往下问了;如果没有达到这个标准,就要继续找更深层次的原因。

运用“追问为什么”这个方法时,要切记“提问不是质问,而是询间”、否则提问就变成刁难,不利于工作的展开。

2、回头找经验（复盘）

回头找经验就是复盘的过程。那我们该如何复盘呢？当然,复盘也是有方法的,我们一起来看看“复盘的步骤

第一步，回想当初做这件事的目的。

第二步,评估结果

看在做这件事的过程中,哪些目标达成了些目标没有达成。

第三步,分析原因。明确目标达成或没有达成的关键原因,多找找能够达成目标的客观原因,以及没有达成的目标的主观原因。

第四步,总结经验。这是最重要的一步,要避免再犯做这件事时犯的错误。

在复盘过程中，我们还要做到：

一是敢于自揭伤疤,要血淋淋地解剖自己。痛有多深,成长就有多大。

二是抛开面子,不给自己留任何情面。一切用事实和结果说话,不针对结果的复盘都是隔靴搔痒。

比如说,就某件事发言后,做一次培训后,开展一次营销活动后,我们都可以进进行一次复盘。

在脑海中重新演绎—遍做某件事的经过,通过回顾、研究和反思过去的思维和行为,发现问题、改进问题,从而提升个人或团队的能力,就是复盘的过程和意义。

复盘本身是一种回头看的行为,复盘就是为了未来做得更好,也就是向前看。

正如柳传志先生所说:“复盘很重要。想想做成一件事,有哪些是偶然因素,别以为是自己的本事。尤其是失败后,要血淋淋地解剖自己,不留任何情面地总结自己的不足。这样,你的能力自然会不断提高。”

结语

如果你也曾困扰为何自己一直停滞不前，丝毫没进步，甚至是屡战屡败，屡败屡战，那么可以使用《团队精进五项修炼》这本书中提到的这个要“因复盘思考法”进行自我反思，通过追问为什么,找到问题的要因,从根源上解决问题;也要对过去做的事情进行复盘,总结经验，相信你是可以真正进步，并获得成功的。