温馨提醒：您有一封《寒潮防冻须知》待签收

中广欧特斯温馨提醒：您有一封《寒潮防冻须知》待签收！

尊敬的“中广欧特斯”用户:

今年是几十年一遇的寒冬，寒潮一波接一波来袭！一夜之间，多地气温骤降 10 摄氏度以上，请大家务必要做好机组和系统的防冻工作，如因防冻工作未做到位导致机组、水泵或管路系统冻坏的，均不享受免费保修哦~~~

具体防冻须知如下：

1、严禁机组及水泵断电：

当环温低于 0 摄氏度时，必须给机组通电，务必保持机组通电状态，公司机组自带防冻模式，只要机组、水泵不断电（二者务必保证联动控制），当环温低至 3 摄氏度时，机组会自动启动防冻功能，确保系统不冻，如断电或停电，防冻功能失效；

2、机组不用时将水排空：

当环温低于 0 摄氏度，如机组不使用或停电时间超过 4 小时以上时，必须将主机、水箱及管道内的水全部排放干净，以免造成机组、水泵、管道等冻坏；

3、系统添加防冻液：

建议根据当地最低气温添加－15 摄氏度或－25 摄氏度的水系统专用防冻液（加防冻液务必注意：防冻液质量务必保证不腐蚀机组及管路，由于公司机组自带防冻功能，且内置水泵为清水泵，不建议添加防冻液，如因添加防冻液质量不保证，导致机组腐蚀或水泵损坏及效果差的，一律不享受免费保修）；

4、用户经常检查机组运行情况是否正常：

• 检查系统水压是否充足，建议系统压力表压力在 0.5－2MPa 左右，如果压力不够可能导致供暖效果不好或报故障，当低于 0.5MPa 时及时补水排气；

• 检查管路、补水管等有无漏水，如有漏水要及时修复；

• 检查室外管路、水泵及相关组件保温是否破损或做到位，如有破损或未做的要及时修复,保温采用 B1 级难燃保温材料，厚度 30CM 以上；

• 检查控制面板上的进出水温差，当高于 8 摄氏度时，要及时检查系统压力或清洗过滤器；

• 检查机组蒸发器表面是否有杂物（如树叶、柳絮、塑料袋等），有要及时清理干净；

• 检查机组是否积雪、结冻、冷凝水排水是否顺畅，如有积雪、排水脏堵或结冰要及时清除，等等。

以上情况不及时排查处理，都将导致机组效果差、耗电量大或报机组故障等。

5、上冻处理注意事项：

当主机、水泵、管道等结冻时，千万不要用开水直接化冰，突然受热容易爆裂，应采用湿毛巾包裹上冻处，然后用温水缓缓浇灌化冰，或用其它加热设备进行烘烤化冰为宜；蒸发器、铜管结冰时千万不要用尖锐硬物敲打，应采用温水缓缓浇灌化冰。

如机组报故障或异响，请及时联系当地服务商、售后技术员或拨打公司 400-857-0822 热线报修！