强制消费，额外套餐——导游乱象何时止？

如果好不容易有一场可以自由支配的长假，在快节奏都市里生活的我们，大多数都想着远行一趟，去看看其他地方的天空，是否更蓝，出去看看外面的风景，给自己不止身体上的放松，更多的精神上的舒缓。但远行总是需要陪伴，没过去的地方也需要“引路人”。这时候导游的重要性现在就体现出来了，一个好的导游，帮你规划路线，为你介绍景点，在车程的时间与你聊天，给你路途上最舒服的陪伴。但是，如果碰上不负责的导游，也将会你的破坏整个旅行体验。

7月22日，呼和浩特市文化市场综合行政执法局接到游客投诉，成内蒙古福人旅行社导游李某在旅行行程中出现了导游胁迫消费者消费的行为。后来据调查，情况属实，随着视频录像的曝光，更是将李某在导游车上种种低素质的发言展现无遗，随后在网上掀起网友们的讨论，前些年的旅游社乱象才刚刚缓和，怎么现在导游又开始这样了，这让假期想跟团出去游玩的朋友们深深捏了一把汗。

视频中李某一直在强调自己才是这次旅行的“付费者”，是这次旅行的“主人”，这显然让车上的乘客不满，接下来就是游客们说自己只是来看看草原，体验一下的，李某又再次强调购物的重要性，期间还伴有许多低素质的言语，颇有一番“无赖”态度，游客则是一直合理发言，并未有任何不妥。低素质的导游强迫性消费，换做任何一个游客都会觉得自己这趟旅行是被“宰”了，游玩体验下降，本来美丽的草原风光在回忆起来只剩下导游的赖皮嘴脸，实在不值。

作为旅游城市，导游就是整个城市的旅游业和消费者接触的第一手，如果你的形象做不好，还出现各种乱象，那么影响的不只是你自己的声誉、你旅行社的生意，更多的是那个城市的面子和形象，想发展城市旅游业，不光要好好经营自己的风景景点，基础设施建设，更多的是服务业的质量，当你给游客留下好的印象和游玩体验，自然就会再次吸引游客前来这里消费，拉动你的旅游业发展。

这件事反映出来现在旅游市场仍然存在乱象，乱收费，多收费，临时收费等等一些不合理要求，不能因为游客在你车上，你就为所欲为。摆好自己服务者的位置，比什么都要重要，态度问题需要重视。其次就是监管的问题，筛选旅游导游的时候就要严格检查，每期设置考核等，出了问题再整治，伤的只有游客的心。

不要让旅行变成压力十足的“不开心之旅”，满怀期待出门遇见风景，找到放松的感觉，一个合适的导游让你整个旅途变得轻松愉悦，而不会让你感觉不自在。希望有关部门加强监管，积极处理，让旅行变得简单又纯粹，让游客们花钱不冤枉，体会到彻底的身心放松，让美景永远美丽，不被其他因素扰乱打扰。