酒店有哪些事情是管理层不愿意让大众知道的？

那些在五星级酒店工作的人们，酒店有哪些事情是管理层不愿意让大众知道的？

我有个朋友在伦敦的一个小的奢侈酒店工作。

他跟我说那里的前台系统根本就是胡闹。钱能买来任何东西。

只要是客户想要的，客户就能得到。他们被告知永远都不能说不，最糟糕的情况下他们也只能说“我真的不认为这足够体面”

显然毒品和陪睡服务都是经典项目了。他给我看了手机里的20个毒贩的电话号，好让客户想要什么就能买到什么（他自己倒是从来不买，只是给他们牵线搭桥）

对于那些更难以满足的服务，他会寻求专业的前台人员，而他们会收很多钱。

你想为凌晨两点打算参加的派对准备一套全新的普拉达裙子？没问题，我们把几个人叫起来，收三倍的价钱，把利润分给参与的人。晚安吧女士。

你想要明天开赛的温网决赛门票？你有两万英镑？那享受您的比赛吧，先生。

只要你被卷入了这种情况，再脱身出来就很困难了。并且有些人真的很乖。我可以想象出一百种可以让你立刻辞职的原因，但那些富人更有可能会愿意直接毁了你的一生（比如他们手里的录像）

我们的前台是金钥匙，他的人脉遍布各地，那哥们可以当天就给你订好法国洗衣房的席位（译注：米其林三星）。他经常用果酒和自家花园里摘的薄荷做成的装饰招待他的客人。有时他还会从自己家的树上摘得柠檬切片！他很喜欢给客人们讲他家花园里的故事，看着他们把东西吃干净。

说真的我也一样。我经常把人们送到那些小一点的“爸爸妈妈”酒庄，但你得把它包装成奢侈的体验去营销。假如你跟谁说“就沿着路往下走有个小农场，他们家卖的酒挺牛逼的，你直接开车过去问问那边的农民/主人就行，因为他们不接受预约”，那他们绝对不愿意去。但假如你跟他们说“我私下里知道有一家叫X和X氏的，他们在主干道旁边有这么一个微型酒庄，酿的品诺是（这里插入名字）河谷最棒的。但他们规模太小了，根本不接受预约，要不然他们就该预约登记，那我就根本没办法带你们过去了！”然后客人就交头接耳几句，一溜烟儿奔过去了。