沙特全力进军电子商务，吸引更多企业入场 | iMile跨境物流分享

2019 年 10 月，当沙特阿拉伯推出标志性的电子商务法时，很少有人会想到五个月后的全球疫情阻断线下购物，沙漠王国逐渐禁止大部分现金支付。

电子商务支持公司 Zid 的联合创始人 Mazen Al Darrab 告诉 Al-Monitor：“有大量企业试图上网，COVID-19 措施使我们的用户百分比增加一倍。”

对于一心将经济数字化的政府来说，时机是偶然的。在备受争议的35岁王储 Mohammad bin Salman 和他的2030年愿景计划下，沙特阿拉伯旨在通过促进技术创新、为其庞大的年轻人口创造新的就业机会，来改变其依赖石油的王国。

促进在线业务和无现金交易是这种现代化推动的一部分，这个海湾国家的互联网普及率已经高于美国、欧盟和中国，其5G技术已跻身世界前列，但零售业仍在追赶。

直到2018年，沙特中央银行 SAMA 才允许使用借记卡进行在线交易。

总部位于利雅得的 Global Ventures VC 的合伙人 Loulwa Bakr 表示，中央银行监管支付行业的决定一直是电子商务繁荣的最大诱因，而流行病只会加速发展。

根据中央银行的数据，2019年至2020年期间，沙特阿拉伯国家借记卡 Mada 的交易量增长了347%，而交易额增长了279%。

利雅得将数字交易视为加强对经济监督的一种方式，也是确保征收该国增值税的一种方法，目前此地增值税为15%。

渴望科技生活的年轻消费者（沙特阿拉伯的平均年龄为31岁）和希望将经济带入互联网控制性的政府，两者组合使线上行业的许多企业将目光投向了这个阿拉伯世界唯一的G20成员国。

最近，亚马逊和京东等电子商务巨头宣布了增加在该国业务的计划，许多中东初创公司加入了他们的行列。

Paymob 是这些公司之一。

Paymob 国际业务负责人 Omar El-Gammal 告诉 Al-Monitor：“我们决定在沙特阿拉伯全力以赴。就中东和北非地区的购买力和人口而言，沙特阿拉伯是第二大市场，但它的支付方式也很分散。”

Gammal 表示，Paymob 看到为想要在线销售的公司提供聚合支付方式和简化交易服务的巨大潜力。

“最近，我认为沙特阿拉伯的支付网关在与企业打交道时非常势利。他们不关心中小企业。”

他表示，Paymob 会将新零售商的准入时间缩短到一两天，并且不会收取服务订阅费。

Zid 的 Darrab 表示，沙特当地企业希望通过多种渠道接触消费者，其中大部分企业在过去几年的现代化进程中才刚刚兴起，他们的年轻创始人乐于接受技术高效的解决方案。

“人们正在推动减少对国际电子商务的依赖，而更多地依赖本地网站。”

Darrab表示，Zid 有一批沙特食品品牌和农产品生产商，这些品牌以前曾卖给杂货店，在疫情期间转移到网上，以便直接向消费​者销售。他预计这一趋势将继续下去。

沙特电子商务的兴起也渗透到了消费信贷领域。尽管几乎每个沙特人都有借记卡，但2020年信用卡普及率仅为16%。

由于在国内购买物品的选择比以往任何时候都多，而且购买起来也更加容易，沙特人需要更多的资金。

像 Tamara 这样的先买后付（BNPL）初创公司，最近从 Checkout 筹集了1.5 亿美元资金，正在填补这一空白。他们提供符合保守王国伊斯兰银行法的延期付款选项，在该法中收取利率是非法的。

以前不太可能在网上购买商品的沙特人，现在越来越成为零售市场的一部分。

企业家告诉 Al-Monitor，电子商务领域仍在发展，生态系统的某些部分尚未满足客户的期望。

交付是其中一个重要难题。

“物流是分散的。我们没有专业的快递公司。”Darrab 说。

企业家表示，最后一公里交付成了特殊挑战。地址位置不可靠，王国缺乏一致的邮递路线。

大多数司机还坚持在送货前给客户打电话，这使得整个过程更加忙碌。

Bakr 预计较大的物流企业将开始补贴交付成本，提供少有的便捷服务，例如在大城市的当日甚至两小时内交付。

她表示，新参与者仍有进入物流领域的空间，但在电子商务价值链方面竞争的公司数量正变得越来越多。

与横向电子商务相比，这是企业专注于特定产品或市场细分的领域，横向电子商务由亚马逊等公司主导。

Bakr 认为沙特人是天生的电子商务购物者：“他们一直在研究产品。他们想学习并看到世界上最好的东西。他们也喜欢吃最好的食物。”

Mumzworld 是一个典例，反映沙漠王国在过去五年的重大变化。

在网站上购物的千禧一代母亲，是第一代在外工作并同时养家糊口的沙特女性。

他们生活在远离旧家庭的地方，追求事业且管理新家庭。

“以前，如果你住在父母附近，你的父母可以照顾宝宝，有人支持帮助你。现在，你需要更多方法来维护独立家庭。”

“疫情之前，与旅行相关的母婴产品是 Mumzworld 网站上最畅销的产品，但网购形式的母婴经济肯定不会改变依赖石油收入的经济，不过这些电商所代表的文化可能会渗透到社会各方面。至少这是利雅得和沙漠王国的许多年轻企业家的希望。”

Bakr 表示：“文化正在发生变化。”

（iMile跨境物流分享国内外行业资讯，仅供参考）

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