说话的这些技巧，您都做到了吗？

首先提些开放性的问题

1

为使谈话内容充实，提些开放性的问题是很重要的，比如以“如何”，“什么时候”，“为什么”等词语开头的句子。以开放性的问题开始聊天，比如： “你平时空余时间都做些什么？”这种问题会引出更多话题。切忌提出那些用是或不是就可回答的封闭式的问题，如：“你喜欢看电影么？”封闭式问题会使双方陷入没话说的窘境。

2

然后做个积极的倾听者

人们每分钟只能说100到175个字，但是却可以准确地听辨出300个字。但因为在倾听时大脑中只有一部分在运转，所以很容易走神—听对方讲话的同时却想着其他的东西。积极倾听是解决这种问题的有效方法—有目的的去倾听。比如为了听取信息，得到指令，理解他人，解决问题，分享趣事，感受他人，提供帮助而倾听。倾听后的回复也很重要，这能让对方知道到你理解了他们所说的话。可以通过总结和重复听到的话来回复他人。

3

然后营造聊天“密室”

如果感到无法集中精神关注他人所说，试着营造一间“小密室”，里面有你和你聊天的对象。想象着这间密室是与世隔绝的，没有那些让你分心的事物，你就可以专心于聊天的内容了。在心里默念对方所说的词语—从而强化信息，避免走神。

4

接着注意社交礼仪，专心与他人交谈

当别人想引起你的注意，或有兴趣与你长谈，不要回避，也不要转着头回答。相反的，你应该转过身去，面对他们进行交谈。只有专心于交流，才能更好的沟通理解。讲话时注意肢体语言和声调，以坚定自信的姿态，直视对方，除非是在抱怨投诉，记得要面带微笑。

5

然后不要想当然

不要自以为了解他人的想法和感受。要学会通过交流去证实。很多事情我们常常找不到足够的事实去证明自己的猜想，所以要向对方核实他们所说的话的真实含义。

6

然后避免敌对性语句

如果需要同对方探讨一些敏感问题，切忌使用敌对性语句，比如：“你该更好地了解我啊”，“为什么要让我伤心”，“你从不理解我”，“我原以为我们会开心的”。这些敌对攻击的语句对谈话没有推进作用，只会引起冲突。

7

然后急事，慢慢地说

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人的信任度。

8

然后小事，幽默地说

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受提醒，还会增强彼此的亲密感。

9

接着没把握的事，谨慎地说

对那些没有把握的事情，如果不说，别人会觉得虚伪；如果能措辞严谨地说出来，会让人感到是个值得信任的人。

10

然后没发生的事，不要胡说

人们最讨厌无事生非的人，如果从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。

11

然后做不到的事，别乱说

俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺做不到的事，会让听者觉得是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信。

12

然后伤害人的事，不能说

不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得是个善良的人，有助于维系和增进感情。

13

然后伤心的事，不要见人就说

人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，就会产生怀疑和疏远。同时，还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。

14

然后别人的事，小心地说

人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。

15

最后尊长的事，多听少说

年长的人往往不喜欢年轻人对事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，就觉得不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。