从无名小卒到全球第三，雷军说出了逆袭秘笈，米粉：为小米骄傲

小米今年的新品发布会的盛况之大，不仅轰动了手机圈，而且造车、自研芯片、换logo等大动作也吸引了各行各业的广泛关注。小米成立至今仅11年，是什么造就了今天的小米呢？用雷军所倡导的用户理念来回答，就是“让每个人都能享受科技的乐趣”。

以用户为核心，是小米一直遵循的理念。在与用户互动过程中，小米非常擅长于倾听反馈，MIUI的成功就是最好的例子。

小米创业之初，为了打造出更好的手机操作系统，小米围绕MIUI建立了小米论坛。用户在论坛上可以尽情地提出他们对MIUI的建议或者其他另类、大胆的想法，这就为当时的小米工程师提供了许多有用的创作想法。这种与用户共同开发的模式也被称为“用户参与感”。

最初的MIUI开发人员为了能及时收取用户意见和深度挖掘用户痛点，几乎每天都泡在论坛上，与用户打成一片。也多亏了用户们的集思广益，使得MIUI的研发大获成功。

2011年，小米首款智能手机发布的时候，雷军在演讲PPT上郑重地写下“每周迭代升级，50万粉丝共同参与开发”。

同样的例子还有小米生态链打造的米家扫地机器人。小米从不怕用户的“吐槽”，反而会着重关注这些吐槽点，事后再“对症下药”。米家扫地机器人就是在用户的“吐槽”中一步步优化，最终成为了品质、颜值俱佳的产品。在当年的评测中，米家扫地机器人的清洁能力取得了综合排名第一的好成绩。

在我看来，小米和米粉，更像是互惠互助的盟友。雷军本人也被公认为是“最接地气”的知名企业家，其在微博、微信上与网友的互动也甚是频繁。要想做出用户都喜欢的好产品，就应该在产品研发、生产以及售后各个环节，注重借助互联网工具，让用户积极参与到整个过程中来。

总的来说，小米自创业以来，从默默无闻到全球第三，就是因为小米始终坚持着“以用户为核心，坚持做感动人心的好产品”的理念。比如小米发布会上最新推出小米11 pro&ultra，就以最顶级的配置给用户带来了最极致的体验，每一款小米的产品，都像是回馈给用户的礼物。相信像小米这样真正对用户上心的企业，会走得更加长远。笔者作为一个忠实的米粉，真的感到非常骄傲！