一家好的美容院到底需要配备什么样的美容师呢?一般人大概认为当美容师只要能推销、会手法就行了，诚然，做一个优秀的美容师需要如此，但又远不止如此。

我们今天就决定来聊一聊这个问题：一个优秀美容师到底需要具备哪些素质?

一、懂美的美容师

从事给顾客以美的行业，专业美容师首先会在个人形象上下足功夫，不要求肤白貌美、颜值逆天，但至少要从衣着、配饰、发型、妆容等方面把自己收拾得干净、顺眼，给顾客呈现一个清爽舒适的形象;一方面是能间接给顾客增加消费信心，毕竟，一个连自己都打理不好的美容师，凭什么让顾客相信你能给她带来美?另一方面是能通过良好形象的暗示作用给美容师自己增加信心，促进推销成功。

二、能解决问题的美容护肤专家

顾客之所以走进美容院，就是因为在美容方面遇到了自己解决不了的问题，希望能借美容院的产品、服务来帮忙。因此美容师在这美容护肤方面就应该成为一个专家，既能通过顾客的三言两语和皮肤状况准确判断出她的问题所在，分析出成因，又能利用店内的品项为顾客设计出一套有效方案，最终还得能把这一方案成功介绍给顾客。

基于这些，美容师就必须对店内的品项、各类皮肤问题都了如指掌，什么样的产品能解决什么样的问题、如何产生效果、有无其他风险、如何操作等都能介绍清楚，皮肤、健康问题都有哪些、什么样的症状属于哪类皮肤问题、怎么来的、有什么产品能解决它们等也都得能解说得让人信服，美容导师培训、自己找相关书籍阅读、主动上网搜集相关学习资源、多和同事、客户交流等都能提升这些方面的能力。

三、技术过硬的手法大师

美容师的功夫不光体现在嘴上，更重要的还是在手上。开始服务前说得天花乱坠、哄得客户很开心了，但是开始服务的时候不是忘了程序，就是使用错了工具，下手没轻没重，客户体验感就会因此变差，前面说得再好都没用了，客户只会认为你光说不练，从而产生被欺骗感，下次就不会当你家回头客了——没有手法，一切都是扯淡。因此美容师应该在平时的培训学习中记下手法要点，服务过程随时询问客户体验，当有顾客反映不良感受时，要分析出原因，及时调整力度和揉按位置，下不为例，自己要多寻找手法教程视频，不断学习总结，掌握多套手法，提升客户体验。

四、心态积极的爱学之人

身为服务业一员，经常会面临客户投诉压力和美容院绩效要求的双重压力，既要想办法服务好客户，还得排解得了工作带来的精神压力，多数人一经面对，不是萎靡不振想逃离，就是怪客户、怪美容院，导致消耗了更多心力，但仍旧做不好事情。一个成功的美容师，要拥有积极向上、充满正能量的心态，这样才能在调节督促自己进步之余，将美丽的心情传导给客户。

美容院是给人创造美的地方，许多人走进美容院，需要美容的往往不仅是面容，更是心情。一个专业有经验的美容师，要学会不仅给予客户面容身体上的改善，更要善于倾听，给予客户一个美丽的心情，一个可以放松自己的港湾，用心服务，用爱服务，方能让服务走进客户心中。