微信公众号内容运营教学-耀途盛世

一、什么是内容运营

想要解释明白内容运营，我们就不得不先去了解一个词语“内容”。内容的范围很广泛，包括你早晨醒来在微信朋友圈看到的帖子，你中午订外卖看到餐盒上印的广告，你晚上躺在床上看的“奔跑吧兄弟”“爸爸去哪了”视频，还包括你听的歌，写的日记，和此刻正在读的这篇文章等，都是内容。

通过挖掘、创造、编辑、组织呈现在PC端、移动端（文字）内容，从而提高互联网产品价值，制造出对用户的黏着，活跃产生一定的促进作用的运营内容。

传播广的内容特征：时新性、重要性、接近性、显著性、趣味性、知识性

内容运营优势：PM和RD的职责是把产品打造出来，但并不一定会有用户使用。这时需要运营人员推动产品和用户建立连接，用渠道推广的方式让更多用户了解和使用产品，这是拉新；用内容、用户、活动等方式，给予更多使用产品的理由，这是活跃和留存。用户运营、活动运营、都需要内容作为纽带去呈现；

二、内容运营展现方式

内容运营是用户和产品间的纽带，那么如何去更好的完成润滑过程，则是内容运营者必须掌握的。这个纽带，就是内容运营的价值。运营人员通过推出优质内容和规划图文展现的方式，满足用户的需求，并拉动持续访问；

三、内容运营的价值

（1）传递产品调性的作用

通过内容的手段，使用户对产品产生某种感知，形成特定印象。如果把产品当做一个人来看，产品调性就等同于人的性格；

（2）传递产品调性

举个例子：你准备装修新房，于是来我家参观取经。来之前，你计划借鉴我在小空间里摆放书架、工作台和床的经验，包括怎么处理拐角里的窗户，因为你也会遇到这些难题。离开时，你对我家的装修风格有了清晰的整体印象。不仅通过家具摆放和室内改造，还包括那些可爱的装饰品。

四、内容运营分类以及需求区分

（1）从内容产出源的角度讲，内容运营的方法分为官方产出和用户产出两种。

（2）UGC案例

知乎是UGC平台，timeline里选取展现的内容是靠产品策略完成的，完全没有运营人工干预。保证tl的干净是知乎的底线，即使一直没找到很好的盈利方式，也不会干预这里的内容展现。

（3）满足用户的内容消费需求

内容运营最重要的作用，就是给用户想看的内容。将内容需求再细分之后，分为：

获取咨询：网易新闻、今日头条

打发时间：糗事百科、微博

深度阅读：知乎、好奇心日报

消费决策：小红书、什么值得买

五、零基础掌握内容运营

（1）围绕定位，为用户做内容

所谓定位就是你的产品调性，比如某某产品是倡导运动健康的，那么后续内容一定围绕这个主题，不能东一枪西一炮，随便发挥。好的内容往往是围绕着用户的感知来进行表达和叙述的，要站在用户角度来思考问题。

（2）内容设计原则是接地气

这会让你的内容对用户而言是易读的。另外内容的角度一定是给用户看的，如果你的目标用户是90后，你用一本正经的语言来讲，他会听么？是不是要切换成火星文比较好？

（3）微信公众平台的内容运营关键点：

1、先定位：根据要进行内容运营的品牌自身的特点、受众、调性来定义公共平台索要进行运营的内容特点、受众和调性。

2、快速测试，取得反馈:快速的测试用户的对内容的喜欢程度、兴趣程度。

3、培养用户的习惯：固定时间发布内容,让用户养成习惯。

4、坚持长期的内容运营方针。

5、与内容消费者保持互动。

（4）什么是微信内容初始化内容

当你创建一个新的微信公众平台的时候需要构建初始化内容；在构建好的内容框架下，在用户进入之前，去填充一些内容，这些内容是介绍企业或者产品的核心部分，并且代表着企业与产品的价值观。

（5）微信爆文具备哪些特点

1.有趣：内容要有趣，能愉悦人。

2.有用：内容有用，让人能学到东西。

3.制造共鸣：戳中G点，不管是笑点、泪点、苦点等还是什么感同身受的观点，让用户乐意转发。

4.制造悬念，挑超好奇心悬念的设置程度及其精秒度，都会影响着文章的点击和转发量。

（6）微信内容源的特点

“时代的文体”

1.标题党、段子手、一句话新闻等现象无处不在。

2.句子短小精练，采取容易阅读、理解的口语化表达方式；

3.结合了大量的图片和动图。 这样文章呈现出的整体视觉形象，让人十分容易接受。

（7）用户阅读体验

碎片化时代里，媒体人怎么样去做内容来顺应时代的变化趋势？对做内容运营的媒体人来说，

想让图文文本（也就是整个文体的形态）获得读者的认同，最重要的是“体验”二字。而阅读体验最直接的诉求有三个易读、有用和快感。

（8）微信推送内容类型

（9）内容运营日常工作

六、微信内容运营思路

（1）微信内容运营思路

（2）内容定位

– 首先，确定产品定位和目标人群

– 然后，根据目标人群特征，确定内容定位

– 最后，在实践中反复调整校正

（3）选题策划

选题策划，结合热点与自身产品特性进行策划，就如同到到旅行的这篇文章一般，要把热点新闻与你所运营的产品做结合；

（4）标题优化

– 图文阅读量取决于用户的两个动作：点和转。点靠标题，转靠内容。任何文章，都具备一定的信息价值。所以，一篇好文章更会传递很多有价值的信息，编辑的责任就是提炼要点，然后选择用户最关心的那个痛点呈现在标题上。

（5）内容规划

– 内容规划，这部分就是如何组织文章，如果你有原创能力，这是最好，但是文章最好写的有意思点，干巴巴的也不会有人看，我们做微信运营的目的就是让更多人喜欢我们的内容丶爱上我们的品牌，那内容的趣味性要提升，加入时下流行的段子丶热词等，甚至从一个冷笑话开篇都可以，如果你是转载，切记版权问题，如果可以在原文中提炼你的观点做导读，那将是不错的规划；

（6）细致美化

细致美化，是重视文字的排版，各个段落如果有小的修饰符号，立马会给你的公众号增添档次。还有就是图片使用，注意是否有水印，虚化等等细节处理。

七、微信内容运营要掌握的关键点

（1）文章的原创度

原创文章得到腾讯官方支持，可以获得一些特殊待遇，比如文章原创保护，赞赏功能，文章评论等，极大程度的给予了原创作者更多的好处；

（2）好的文章排版

1）段落与段落之间对齐；

2）每一个小段都有一个小标题；

3）行与行之间有一定距离的空间；

4）整体背景颜色和字体颜色要和谐、搭配。

（3）配图的重要

封面配图和文章正文配图的特点

1）要和文章主题相关；

2）图片能通俗表达文字内容；

3）封面配图可以趣味新奇吸引眼球。

（4）懂得受众转发行为

（5）标题的吸引亮度

这种标题从表面上看，好像是刻意缩小受众的范围，其实正好相反，这种标题采用特定的内容聚拢特定的人群，从而产生共鸣，扩大共同的话题，最终产生特定的效应；

（6）内容形式和内容题材

根据自己公众微信的类目选择适合的内容题材和形式，微信后台的相关数据分析出用户需求清楚用户到底是需要什么的这样才好对症下药、边运营边改进方法；

总结：

内容运营不仅要保证稳定的输出，更要注重内容的价值传递。很多人认为，做内容运营有什么难的？不就是找找文章，做做编辑，排排版，之后再发布一下吗？只能说，这样的内容运

营是傀儡式的内容运营。内容运营除了要具备最基础的内容获取、筛选及创作技能之外，更重要的是为受众传递有用的价值。通过内容，传递与品牌契合的价值观，获取受众的情感共鸣，最终实现粉丝转化。

八、微信图文标题打造法则

（1）微信图文标题打造法则

（2）好标题的重要性

一个好的标题，应该具备引起注意、概括整体内容、形成阅读冲动这3个作用。在微信文章结构优化中，写出好标题浏览量至少提高3倍，相应的成功转化量也提升上去了。如何写好文章的标题，怎样巧妙的运用这些方法。

（3）好标题的价值

微信公众号文章的阅读与传播，一半取决于你的标题，另外一半取决你的内容。用户从打开微信第一眼起，标题是取决用户是否打开你文章的唯一关键，是否能抓住用户自身需求，关键就是看标题。

（4）打造爆文标题

微信公众号常用的内容标题介绍，这些方法能够帮助你在做内容运营时为文章编辑起一个合格的标题。

（5）如何体

《技术型营销人必看：Airbnb早期是如何用Growth Hack获得更多用户的？》《如何发邮件请求帮助，并获得超高回复率？》

（6）合集型

《Airbnb告诉你如何用鸡肋换鸡腿：三种分享型经济的典型案例》

（7）带负面词汇的标题

《如果你的简历石沉大海，看看这8个秘籍》是不是比《8个简历制作秘籍》更让你眉头一皱，想点开文章来消除此时的负面情绪？

（8）修饰词标题

《最好最新的案例库都在这里了|Hunt BySocialBeta》

（9）带有急迫感

《这么有趣的航空安全须知视频，你看过吗？》你会不会想赶快验证下，这个视频自己看过吗？真的有趣吗？如果还不知道怎么用，教你一个万能模式：动词+所得利益。例如《学会这些英文单词，你就可以在广告圈混了！》

（10）赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉

《FaceBook内部员工工作指南》

《Google程序员薪资探秘》

（11）解释性标题

《学生团队如何取得35W销售额：专访南京大学欧莱雅义卖团队Mr.Miss》专访、欧莱雅的关键词赋予了文章独特性，也向读者传递价值和探秘感。再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明；

（12）善用双关语和俏皮话，增加趣味性

双关语+网络热词是种很好的搭配，他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡《当<权力的游戏>遭遇“蠢蠢的死法”，连最悲催的“领便当”也变得萌萌哒》

（13）传递能简单习得和立马速成的感觉

《一篇文章读懂营销本质变迁从广告到SDi》

《7步教你玩转LOGO设计》

（14）福利帖

标题表明，读这篇文章有福利。2种方式，一种是直接打上福利的标签。

《2014年度礼物榜单—献给不会送礼物星人的福利帖！！！》

（15）代入本地化和渠道特性

知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢。

《三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》

这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人；

（16）标题打擦边球

这种标题在一些草根营销号出现的最多，有时候为了阅读量也会稍微的用一些。

《饥渴了？我下面给你吃》

《出差回到家，发现老婆跟隔壁老王居然...》

（17）标题具体化

《会跳舞的红绿灯：让等待的时光也美丽的6个创意场景》这种，其实6个创意场景都很有亮点，但不能都塞标题里去，所以选1个为代表，让标题具体化。

（18）写好标题的关键点

– 是否有“痛点信息”对我有用

– 是否切中读者的工作和生活场景，使其有共鸣，感同身受

– 是否引发好奇，让人思考

– 露大腿，不露底裤

– 是否加入知名度、辨识度词语（分清楚知名度与识别度）

– 是否死磕细节，文字要干净，简单粗暴

（19）抓住贴合文章核心关键词

案例说明，标题: 《两个帅哥一起辞职开了一家手作自行车店》 （阅读量10w＋）

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