为什么销售越来越难做,顾客越来越知道自己要什么,什么是需要的,什么是不需要的,传统的产品销售已经跟不上现代的销售模式,如何突破传统销售模式?突破销售天花板?了解现代新的销售模式-顾问式成交
顾问式销售打破传统销售模式,已经成为现代销售的主要模式,摆脱传统的形式成交,采用发现和引导顾客成交,转变产品为主要导向,更多的把关注点放在顾客身上。
什么才算是合格的顾问式销售,需要学会以下几点:
对客户给予尊重
要站在客户的立场上考虑问题,特别是细节的把握,注意分寸。
要让客户感到你是真诚地为他提出合理化建议及解决方案,而不是强迫销售。
抓住客户心理
销售成功的前提是能够满足客户的心理需求,做销售必须要抓住客户的心理,能理解客户提出的问题,并给出建议的方案。
要想抓住客户,必须要像客户一样去思考问题,弄清楚客户真正需要的是什么,才能给客户推荐相对应的产品。
从客户角度出发去思考问题,时刻以客户为中心,把握客户最迫切、最深层次的需求。
能够快速地回答顾客提出的问题
储存足够的知识,相信自己,不要被客户牵着鼻子走,而是要善于引导客户,把客户的思维引导到你所要表达的内容上来。
掌握产品的专业知识
销售必须充分了解自己的产品,对客户提出来的问题能答得上来,才能体现销售的专业性。只有足够专业,才能对客户提出的要求给到合理的解决方案。
及时承认错误,并给出合理的解决方案
发现问题应该及时跟客户道歉,并给出合理的解决方案,要让客户心理舒服。而不是找各种理由来推脱自己的责任,回避问题的发生。
页面更新:2024-04-17
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