信用卡收费“套路”多？十大银行被“点名”：整改三大分期问题

作为各大银行的业务创新主战场，信用卡业务一直都是银行的主推业务之一。不过，从这两年银行公布的数据来看，想要获得新客户以及留住老客户，已经变得有难度了。

随着信用卡发行数量的不断增多，银行也开始面临更大的风险，譬如逾期风险加剧。在信用卡领域的比拼，很显然已经进入了下半场。

一位银行的高管介绍称，国内的信用卡行业已经发生了较大的变化。过去，各大银行单纯的靠量扩张，现在靠量扩张的模式已经走到了尽头，信用卡业务回归了它支付工具的初始目的，未来的竞争也将更加激烈。

银行之间暗流涌动，银行客户同样存在麻烦。信用卡分期业务是银行的业务创新主场，分期的产品种类繁多，给持卡人提供了很多选择，但是，持卡人在面临多样选择的同时，也存在很多难以被保障的麻烦。

信用卡分期收费不明晰，是许多持卡人都曾遇到过的麻烦问题。银行的宣传和实质不同，宣传免利息，但实际上并不是免利息，分期业务的收费不透明，也时刻困扰着消费者。

为了进一步履行法定职能，同时也加强对消费者的保障监督，深圳市消委会对10家银行提出了整改要求，而针对的问题正是信用卡分期业务。

在深圳，涉及信用卡业务的消费投诉是最多的。2021年上半年，深圳辖内银行业金融机构的消费投诉中，涉及信用卡业务投诉共计13036件，占投诉总量的71.08%。

经过深入调查后发现了三个主要的问题，在信用卡分期业务中，出现了三个主要的问题，也是消费者反映最多的三个问题。

第一：实际年化费率以及撤销分期、提前还款等规定，重要的信息往往披露的并不完善。

第二：持卡人提前还款一次性收取剩余的所有各期手续费。消费者即便是提前还清所有本金，也需要承担每一期的手续费。

第三：银行存在“免利息”、“手续费比例不随分期期数增长而提高”的误导宣传。

深圳市消委会点名了十大银行的“整改”，经过整改后，十大银行的信用卡分期业务已经有所改变：加强了重要信息的披露，同时还删除了那些令人误解的宣传语，以及提前还款收取剩余手续费的规定也被取消了。

对于消费者而言，在办理信用卡的时候，需要对信用卡的业务了解得透彻一些。因为银行对信用卡分期业务会收一笔利息或手续费，如果银行宣传的是“免利息”，可能是免利息但不免手续费。

办理分期业务时需要重点关注，银行披露的实际年化费率到底是多少，银行的很多宣传都会避重就轻，等你真正办完业务才会发现，看到的和真实情况并不一样。