“脚扭伤了,备注后外卖还是不送上楼”,我们对骑手太宽容了?

常言道:打工人何必为难打工人?


本着“赚钱都不容易”的同理心,大部分人在自己身为客户时,对服务员、外卖员、快递员等人都不会太苛刻。


谁能想到,这样一份宽容如今成了理所当然?当外卖不送上楼成为常态,即便你千叮咛万嘱咐,他们依旧不会理会你的要求。


“脚扭伤了,备注后外卖还是不送上楼”,我们对骑手太宽容了?


01


你遇到过外卖骑手拒不送餐上楼的情况吗?


一位虎扑网友最近就遇到了这样一件糟心事,他发帖称,自己因为脚扭伤了,点外卖时就备注送上楼,结果一连不顺利。


“脚扭伤了,备注后外卖还是不送上楼”,我们对骑手太宽容了?


首先,是骑手自作主张把外卖放在了楼下外卖柜里,他打电话直接被挂掉。


接着,他选择退款,被商家劝大度。


最后,他饭是收到了,代价是多出一些本不必要的等待时间和承受一些本不该承受的指责。


这样一来,就弄得好像他是在刁难骑手,但其实呢,把餐送到顾客手上本就是骑手应尽的职责,他不过要求了一件再正常不过的事。


商家说外卖员也不容易,外卖员骂骂咧咧心怀不满地给他送来,他做了什么呢?他一个伤员,难道还该自己蹦着下楼去拿?


“脚扭伤了,备注后外卖还是不送上楼”,我们对骑手太宽容了?


习惯了一切便利,有人就会把理所应当看成恶意挑事儿。


02


外卖员辛苦,我们都知道,一般来说,大家都是相互理解的。


他们在休息高峰等一趟电梯会耽误很多时间,所以我们接受外卖放在固定的地方,到时间后去拿;遇到电梯停电,他们爬楼梯很累,所以我们也愿意各走一半的路。


“脚扭伤了,备注后外卖还是不送上楼”,我们对骑手太宽容了?


但是,老不把别人的牺牲看在眼里的人,真的不值得被理解。


“楼下弄了个外卖柜,我特意备注了要送上来,还提前半个小时点外卖,避开中午上下楼高峰期,结果还是不联系我直接放。”


“老小区无电梯,之前疫情说是只能送到门口,明明我邻居都可以在家里收外卖了,我的外卖员依旧不理会我的诉求。”


“刚点了麦当劳,这麦当劳离我127米,美团上面显示也确实很近,街对面,我就是不想下楼不想出屋点的外卖。然而大哥还没到,在店里给我打了个电话:‘你到内个门拿?’那我不如直接去店里?”


“脚扭伤了,备注后外卖还是不送上楼”,我们对骑手太宽容了?


最要命的,是你强硬行使了自己的权利之后,一些圣母心泛滥的人还要来声讨你,怪你没有同理心。


“真以为给了几块配送费就能享受上帝服务?”


“要不要去小卖部给你带20斤米上来?”


“你下个楼脚会断吗?”


此类发言盛行,原因之一,便是我们对骑手们过于宽容。


03


大家都是打工人,但遗憾的是,有些骑手不会这么认为。


之前,颜妹还是一个因为不够体贴外卖员而感到自责的人,某一次我地址写错,导致餐送错了地方,我加配送费拜托外卖员重新送了。


之后跟朋友聊起,朋友却说,如果是她会选择把这份饭送给外卖员。


“脚扭伤了,备注后外卖还是不送上楼”,我们对骑手太宽容了?


我一想也是,本来就是自己的错误,我却处理得如此不恰当,所以我还懊恼了一番。因此,之后面对外卖员洒汤、超时、放楼下的操作,也尽量不给差评不投诉。


想想自己面对甲方的时候,是多么需要这样的理解啊。


这是我们作为打工人,给同样在劳动的人的宽容,但这种宽容,是建立在“我们愿意”的基础上,而不是“他们可以”。

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页面更新:2024-04-02

标签:骑手   外卖   小卖部   备注   糟心   宽容   麦当劳   店里   电梯   楼下   工人   商家   时间   地方   朋友

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