新丰社区阿依夏木古丽的故事-你离群众有多近 群众和你有多亲

张海柱 迪钰麟

“我们3号楼很多老人都很喜欢她，经常夸她是维吾尔族的好古丽，她敬老爱幼、乐于助人，有对生活的无限热爱，对居民的质朴情感，有一颗温暖善良的心………”从伊州区丽园街道新丰社区居民来信的字里行间里中，我们仿佛看到了阿依夏木古丽.牙库甫温馨的笑脸、奔波的身影、辛勤的汗水，领悟到了她为民服务的炙热情怀。

为什么群众喜欢她，因为她为群众“办实事”

从2014年到2021年，忙忙碌碌间时光划过了7年。7年里，阿依夏木古丽干过社保、负责过民政、从事过党建，可无论从事哪一种工作、负责哪一项任务，她都是无怨无悔、尽心尽力，将社区当家庭，把居民当家人，将自己的工作和生活融入到了社区这个大家庭，默默地播撒着爱的种子。

于是，在7年的时间里，我们看到阿依夏木古丽向组织上交出了如下答卷：

坚持社情民意“零盲点”。对待社区工作和群众期盼，阿依夏木古丽要求自己践行“问题矛盾最多的地方必去、生活条件最苦的地方必去”的“两必去”，做到“居民情况必知、群众需求必知、热点问题必知、矛盾纠纷必知”的“四必知”，从最基础的资料入手，翻本子、查记录、走家串户，了解居民需求、收集居民反馈信息。

做到社区服务“零距离”。无论是平常时光还是在节假日里，阿依夏木古丽始终记挂着社区工作，几乎没有休过一个安稳周末或者节假日。总是，居民心里有想法，她真情真意的帮助疏通；居民家中有困难，她跑前跑后的帮助解决；居民有事找社区，她上下左右的帮助联系，用面对面、心贴心的“零距离”服务，让居民满意。

实现社区服务“零投诉”。“服务社区，一心为民，我要争做居民群众的贴心人”。多年来，阿依夏木古丽在忙忙碌碌中尽心尽力，在风风雨雨里为民务实，能够一次办成的事决不让居民跑两次。为让群众少跑冤枉路，她经常等最后一名办事群离去才肯下班。一天下来，常常因忙于和群众做沟通解释工作，而顾不上喝一口水。

为什么群众感激她，因为她是群众“好闺女”

社区工作是繁忙的，像蜜蜂一样不知疲倦的为这个世界增添色彩；社区工作也是无谓的，因为居民一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为阿依夏木古丽信心和力量的源泉。

她是田俊恒生命中的“主心骨”。新丰社区的居民田俊恒，母亲失明，自己患尿毒症16年，长期依靠药物维持生命，生活不能自理，病退工资才1000多元，依靠亲戚朋友接济维持一家两口生计，生活特别困难。阿依夏木古丽了解到这一情况后，向上级反映，积极为他们家申请城镇特困保障困难家庭，及时报销发生的医疗费。并与学校联系减免学费，帮他们度过了难关。

她是丁桂清心底里的“好闺女”。在新丰社区3号楼一单元住着残疾老人丁桂清。阿依夏木古丽经常推着老人家去医院看病。有时候，一个星期要去医院两三趟，她在医院里推着丁桂清老人楼上楼下奔波、进进出出忙碌，挂号、付钱、取药，一帮就是大半天。为了能够准时看到专家门诊，阿依夏木古丽起早摸黑推着轮椅接老人上下楼，忙的不亦乐乎、满头大汗。

她是孔祥梅常念叨的“贴心人”。住在哈钢小区2号楼的孔祥梅，今年67岁，是个不幸的女人。她丈夫马俊堂19年前去世了，孔祥梅老人患有严重的类风湿关节炎，常年坐轮椅，自己的两个女儿已成家，一个在兰州、一个在哈密，经济条件也不好，不能时刻陪伴在她的身边。每逢节假日，阿依夏木古丽第一个想起她，联系残联部门帮助孔祥梅申请辅助器，给她申请临时救助，医疗救助等等。还有3号楼一单元的谭小绒，她服用的药物要从安神医院购买，于是阿依夏木古丽主动甚至自费帮忙去购买。

除此以外，每逢重要节日，阿依夏木古丽会主动上门慰问和帮扶辖区内的退役军人、伤残军人、老党员、残疾人、特困户、高龄老人、残疾人和困难家庭等等，300余户，他一家都没落下。

为什么群众敬重她，因为她是最美“逆行者”

2020年一场来势凶猛的新型冠状病毒肆虐武汉，席卷全国。面对日益严重的新冠肺炎疫情，阿依夏木古丽勇做“逆行者”，始终把保护社区居民安全放在第一位。她和社区干部、“访惠聚”工作队队员逐户摸排返乡人员，逐一进行登记备案。疫情监测、隔离观察、入户宣传……哪里有危险，哪里就有她的身影。

疫情防控工作初期，阿依夏木古丽及时精细排查，不漏一户、不落一人，坚决堵住传染源头，遏制疫情扩散蔓延，重点对武汉等地返哈人员逐户开展第一次摸排和健康问询工作，仅用1天的时间就摸清了底数，掌握了准确信息。她经常说，“面对生活，面对明天，我无所畏惧，可是越是在这种时候，越是应该把别人的困难当成自己困难，因为我背后是许许多多群众期盼的眼神。”

特别在两次封城时，阿依夏木古丽每天在自己包片的楼下为居民服务。于是，从居民家中的窗台上、服务社区的微信群里，我们常常能听到、看到、感受到，居民们对阿依夏木古丽的需求：

古丽：我需要买药了。

古丽：请你帮忙购买天然气。

古丽：我们家停水做不了饭了。

古丽：我们家停电什么也做不了。

古丽：我的心口疼，帮忙联系医院。

古丽：我家的蔬菜吃完了，忙帮买一些。

古丽：我们谢谢您，您辛苦了！...........

就这样，阿依夏木古丽用最执着的坚守、最无悔的信念，在群众的期盼和感谢声中，勇当“守护者”日夜坚守在防疫一线，守护着新丰社区的一方平安。

结尾部分

“突然有一天，听说阿依夏木古丽要走了，回到原单位上班，当时我们心里特别不是滋味、很难受，舍不得她走，”新丰社区的居民周春山这样说道：“可是没过多久她又回来了，还是我们社区的干部，我就说嘛，她舍不得我们这帮人，我们也舍不得她。”

你离群众有多近，群众和你就有多亲。这就是阿依夏木古丽，她没有惊天动地的事迹，可她的身后是一串普通干部坚实的足迹; 她没有显赫的地位，但是她在社区居民眼里却是一个“主心骨”“好闺女”“贴心人”。