店员误将道具当饮品售卖,致顾客入院洗胃,喜茶:将最大诚意补偿


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知名奶茶店拿错饮料,顾客居然喝下液态硅胶入院洗胃,这到底是怎么回事儿呢?

店员误将道具当饮品售卖,致顾客入院洗胃,喜茶:将最大诚意补偿

印象当中这已经不是咱们第一次说到喜茶这个品牌了,作为一个高端奶茶品牌,很多人都排很长时间队都要去尝尝鲜的,最近上海一位陈女士在上海南翔印象城店点了一杯喜茶饮料结果一口喝下去坏了,没有味道,厚厚的油脂味他完全不知道发生什么情况,随后陈女士就发现了这个瓶子的瓶身上写了几行字,展示样品不予售卖,陈女士一下子意识到这哪里是饮料这完全不能喝啊,于是赶紧来到店里讨要说法,这男店员当时吓得手都在发抖说:不好意思,是咱们店员给拿错了,那么现在重点来了,样品里到底是什么液体呢?供货商发来的报告说:这个样品的液体啊成分叫做正己烷,因为这个正己烷是有毒性的呀,所以急诊医生赶紧给陈女士插管洗胃,洗了三次,陈女士终于暂时稳定下来了。

店员误将道具当饮品售卖,致顾客入院洗胃,喜茶:将最大诚意补偿

但是后来供货商又改口了说:这个不是正己烷,是两种化合物,但是也没有给出确切的书面报告,目前的喜茶已经发文道歉并且说了一定会承担陈女士所有的医疗费用。

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店员误将道具当饮品售卖,致顾客入院洗胃,喜茶:将最大诚意补偿

店员误将道具当饮品售卖,致顾客入院洗胃,喜茶:将最大诚意补偿

但这个事情又是再次敲响了食品安全的警钟,不管是吃的还是喝的,你要有一个标准化的服务流程吧,你再怎么粗心也不能够把不能喝的样品直接送到消费者手上吧,健康、安全、卫生,这是食品行业的底线,如果反复屡次碰触底线,也就别怪消费者抛弃你的那一天了,您说呢。

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页面更新:2024-05-22

标签:店员   液态   警钟   发文   毒性   急诊   粗心   奶茶   饮品   底线   样品   诚意   道具   液体   顾客   饮料   印象   消费者   美食   品牌

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