体验型服务式公寓，酒店里的“未来家”

本文来自微信公众号 “空间秘探”（ID：MESPACE007），作者：陶贰珂。

近日，荷兰酒店集团Citizen M推出连续30日住宿优惠套餐，每晚50英镑，顾客可以在旗下酒店使用。与此同时，迪拜的Vida Emirates Hills推出了“长期服务”（Long Stays at the Hills），允许客人按月预订，内含食品和饮料折扣、洗衣服务和办公空间的使用权限等等。

酒店展开租赁服务，并非一厢情愿的业务拓展，而恰是消费所需。不仅仅是国外，从国内酒店品牌发展动态来看，后疫情时代有几个明显变化：品牌定位属性从商务向休闲推进；还有不少住宿产品封上“旅居”标签，酒店业正在引入“居”的理念。

尽管如此，如果要作为一个用来居住而不仅仅是短暂休憩的地方，酒店仍然不够灵活，不太人性化。因此，市场也愈发表现出对服务式公寓的热切。本期【叙宿】将解析集酒店和公寓优势于一体的憬黎公寓酒店TULIP LODJ（锦江酒店（中国区）旗下首个公寓品牌），其多元模式如何触达本土市场机遇；创新设计如何推动行业目标及空间价值；以及如何帮助中国新兴中产群体实现公寓生活的“全期待”。

新居时代的居住要义

据租赁网站Sonder的首席执行官Francis Davidson称，两周或以上的租赁业务现在占其业务总量的60%，而疫情前这个比例还不到四分之一，租赁市场看起来是2021年的大赢家之一。

公寓作为租赁产品的高效方案，显然成为市场及消费需求的焦点。定位城市创享之家的憬黎公寓酒店（TULIP LODJ）是锦江酒店（中国区）旗下首个公寓品牌，其带着对美好事物的探索而来，要为更广大的群体带来有质感有创享的生活，品牌是以公寓性质出场，表达新时代的居住要义，而不仅仅只是住宿。

不得不解释的是，不论是倡导让人们多住几天的休闲酒店还是旅居酒店，亦或是短租、民宿，最终提供的还是“住宿+”产品，住宿为核心主体；而公寓酒店的核心则是“居住”，传达是“居”的理念。作为服务式公寓酒店，憬黎全方位传递“居住”理想，其魅力在于对自由、质感及创享的倾情表现，品牌的表达极具时代特性。

01 自由

更自由的入住方式、更灵活的租赁期限，是作为公寓的基本特质，而憬黎更是交付给消费者自由、自主选择生活方式的权利。这两大“自由”特质可分别触达两类需求：第一是无法负担房产置办的年轻群体，公寓无疑是快速实现品质生活的绝佳解决方案；第二，后疫情时代，远程办公得到进一步发展和被接纳，很多人决定开始长期“旅行”，社会的不确定性，工作的不稳定性让人们乐于享受短暂的安定。

——频繁出差，干脆在一个城市住下一两个月；遇到好的工作机遇，说搬家就搬家；旅行受到限制，干脆变成城市游牧族投身于旅行式的移动办公模式，全年在不同地区进行环绕式的一系列短期租赁……由此可见，不论是日常居住需求还是旅居需求，年轻用户都提出了关于“自由”的期许。

因此，人们可以在憬黎公寓酒店入住一天、一个月或者一年，而时长越长，人们所需要支付的日均开支也越少。显然，憬黎公寓酒店全面负担起当代年轻群体践行居住自由的“任性”。

02 质感

中国的长租公寓品牌一直未见突破，此前甚至暴雷频频，大逻辑是商业模型缺乏可持续性，小切面则是品质与服务缺失严重。作为更高端也更进化的服务式公寓，普遍都规避了一些传统长租公寓的弊端。憬黎更是以极具前瞻性的酒店思维切入，引进“酒店为芯，公寓为型”的服务理念，既有酒店的空间质感以及尊享服务，也有公寓的长居生活感，为新一代年轻消费群提供正向优质、睿智有趣的生活方式，创建极富品质感的全方位体验。

03 创享

具有创造力的居住空间是当代人的期待，憬黎公寓酒店通过创新方式精心打造集功能与美感为一体的设计和酒店式优享服务，为宾客创建专注高效、创意无限的个性化生活氛围。具备创造力的空间，也往往适配有创见的群体，憬黎公寓集聚众多年轻创享者，社交生态自然展开，日常是生活，似旅居，将独属于公寓的美好情愫，最大限度地开发出来，探究着居住空间的未来新型态。

城市创享之家的空间叙事

细细推敲一个产品的诞生、一个项目的落地、一个品牌的构建……我们将发现，今时今日，这些创造的过程并非是某个带有“上帝视角” 的创造者的个人 Show Piece，它们是一系列创造力“共谋”的结果。——经过深思熟虑的设计，就是通往更美好生活的钥匙。憬黎公寓在设计上的天赋彰显无疑，设计构思成熟创新，美学意识的表达精准不含糊。空间审美取向与时代同频，恰当而有度的颜值展现，往往让人感受遇见的珍贵。

01 探索空间的精神性

何为空间的精神性，即美学的张力所形成的无言表达，给人们带来精神感受上的转化。憬黎的空间有着现代主义的艺术性，品牌源自于法国卢浮酒店集团，故而彰显着独具特色的欧式情调及先锋设计理念。初见憬黎，你可以看到色彩多元，细节流畅温润，其美学表达适度有力，能够被大多数年轻人所接纳。

对城市中的公寓产品尤其是服务式公寓来讲，多元化和个性化才是未来，否则一切都将以中性的毫无生气的形态存在。

因此，在公共空间的处理中，采用融合的策略打造社区的多元场景，同时，用适度的模块化划分不同功能区域，充分将酒店的设计理念融入其中。客房延续公区风格，色调适中，既不是极简主义的单调，也非浓墨重彩的潮酷，空间强调不偏不倚的分量，颜值平衡，讲求真正由品牌定位、理念所严格推演的设计解决方案。

憬黎空间合理运用酒店的设计理念，但在传递美学精神的时候，仍然有着独属于自己的逻辑。比如风格取向要更加讨巧，也更为“理性主义”，尊重持续性审美的自然反馈规律，关照长期住宿的用户的视觉感受。憬黎吸纳欧式公寓的设计手法，用橙色点亮空间氛围，表达创享理念；在材质及细节处理上，则彰显亲和及质感，以及对生活便捷性的深度考量。

02 延展生活的可能性

当代青年人的生活丰富多样，于他们而言，家不仅仅是个下班回家睡觉，起床吃饭的地方，同时也是会客、休闲娱乐、邻里社交的场所，家的属性不仅仅是私人空间，它有时是工作室，有时是会客厅，甚至是个性的展示。

这就意味着，公寓的功能性是否优越，直接关系到长居用户的好评指数。室内设计杂志《Frame》创始人Robert Thiemann曾表示，现在的很多住宅布局功能太过单一，未来的家将会突破这种局限，同一个空间将会发挥更多的作用。憬黎公寓酒店率先实现“未来家”的落地。

作为共享空间的公共区域，憬黎规划出各种不同类型的功能场域。比如，图书馆式的长桌（效率长桌）；Tulip cafe、餐厅、接待区、共享厨房、共享办公/私密办公、健身房、宠物商店、头脑风暴空间，等等，这些类目最大限度体现多元功能的特性。

这些功能区，如特定的妥帖关爱，只要你有需求，它们一直都在。与艺术不同，商业设计永远是命题作业，设计师更像是一个导演，用自己的综合能力来平衡各方。

憬黎的客房打造则是荷兰版的“Hygge”。一个舒适，友善、温馨、欢乐的创享之家。客房最大的亮点就是定制化场景设计，客房保留可灵活机动的固定区域，宾客可以定制成宠物角、商务精英角、健身角等场景，可以看出，品牌在标准化中的个性化关怀，让人们有充分的机会彰显各自性情。

公寓，生活方式的最佳代言人

宜家2020年《居家生活报告》中指出，空间大小是影响人们居家体验的重要因素之一。住单间公寓或普通公寓的人中，只有43%的人认为自己家的设计符合自己的生活方式，而那些拥有更大住宅面积的人中，高达76%的人对自己的居家生活更满意。

显然，缺乏公共空间的打造是一些传统公寓的共性，宾客难以实践生活方式，憬黎则致力于践行完美的生活提案，公区的模块化打造形成有机的邻里氛围，规避传统公寓单间面积小无法实现理想生活的困局；客房则诠释更加私密的悦己时光。功能性是各个空间始终强调的重心，酒店式的服务理念落力生活的方方面面。

酒店大谈阔论生活方式多年，公寓作为一种持续性生活的载体空间，对于生活及生活方式，仿佛更具发言权。

01 沉浸时光：私享之乐

那么在憬黎的客房，可以如何感受时光的流淌？宾客完全可以在此把自己交给时间。——进口荷兰床品，支持舒适睡眠；“恰好厨房”是柴米油盐的阵地，没有生活就没有生活方式，于是厨房总能造就时间的安稳；55寸的电视或投影屏，是属于自己的私人影院，在闲暇的时光里，通过一场别人的故事，达到碰撞，制造某种不经意的回忆；一个完全由宾客自己主导的区域，实现私密空间的个性化表达，灵活机动，承载着有限空间的无限自由。

此外，来自锦江全球创新中心GIC的“纯净客房”满足8项标准，为宾客提供可视化的健康体验。卫浴用品智能便捷，整个空间的细节处理柔和有度，不论功能还是感受，展现舒适、友善、温馨及欢乐。

02 邻里社交：互动成长

憬黎的共享空间是一个灵感汇聚的场所，融合多元文化，鼓励各文化之间的交流分享，在优质社交活动中收获灵感、启发和乐趣，实现积极的探索和自我提升。它承载着更多的生活表现，也是打开视野的地方。

在头脑风暴间，打开灵感的大门，趣味性的空间氛围，助力拓展思维的边界；效率长桌，承续工作进程，宽大的桌面，容纳着读书馆式的文艺猜想；开放式共享厨房，收集着友人相聚的欢声笑语；私密办公宅则承接一份可自主选择的时光，封闭或开放，私享还是共享，由你说了算，憬黎空间中所有暗藏的“选择题”，既是传达创意，也是妥帖温情的关爱表达。

此外健身房、恢复器材等设施，以黑科技智能性助力实现自然健康的生活方式。在各式各样的功能角，及配套空间中，生发独属于公寓的社交形态。这是一种亲切自在的邻里社交，而非“一面之缘”。

品牌运营执行团队希望憬黎能为居住其中的宾客提供优质的社交活动，并且以开放式文化为灵感来源，创建“反客为主”项目，鼓励宾客参与并成为主导人，这样，除去憬黎定期组织艺术鉴赏、鸡尾酒会、知识分享、宠物主人聚会等活动以外，宾客可申请为活动组织人或主持人，开展更丰富多彩的活动，缔造不一样的社群文化，由宾客自主创建的活动往往更有意义。不断开展的邻里活动，造就公寓沉浸式的社交场景，在时代气质和城市秩序间交叠出附有品牌DNA独有生活印记，憬黎以社区形态，触发新一代年轻人对生活的美好畅想。

03 社区关怀：精选服务

酒店属性是憬黎的一大特色，这一特色如流水般铺陈于宾客的日常生活。憬黎精选的酒店式服务如一个社区的特别关怀，打开生活的便捷与安心，更是形成归属感的主要因素。

憬黎提供一日三餐，而且还可以随心定制。Tulip Café是最受欢迎的公区，这里除了能够吃到欧式烘焙餐食，还能品尝到地道的荷兰特产Stroopwafel：由两层薄薄的烤面团制成的饼干，然后加入焦糖馅，味道甜美。颜值颇高的调酒师，将为需要的宾客制作一杯预调鸡尾酒。

此外，快捷餐食，24H自助餐饮柜，为人们带来随时随刻的便捷服务，连对于萌宠的生活也丝毫没有懈怠。

居家住宅的舒适度，高端酒店的便利性与体验感，以及家庭办公的高科技设施……憬黎不提供“生活方式”，它只是帮助人们去实现适宜自己的理想生活。

为了让生活环节衔接有度，让服务优势进一步充分彰显，智捷趣享科技的应用同样是公寓一大特色。智能健身房会配备各种高科技健身设备，例如智能单车，魔镜，瑜伽设备和小型哑铃组合——旨在为宾客打造自助健身内容场景，让客人塑造更健康的生活习惯选配。高科技智能系统，从早餐配置，到洗衣烫衣服务、客房保洁服务，甚至宠物护理，都能通过高科技智能系统实现一键下单，真正实现科技为生活赋能。

憬黎将酒店的服务文化、社交文化和餐饮文化等延伸至公寓板块，打破公寓行业内的固有模式，以贴心服务和积极的高品质社群链接创造更具个性化的城市生活态度，引领行业新风向。

憬黎公寓酒店的5大投资亮点

有生命力的品牌，除了品牌力、产品力，还需具备商业力，商业势能齐头并进才能在本土市场真正走出长期主义态度。憬黎公寓酒店作为中高端酒店服务式公寓产品，其定位恰是聚焦最有居住需求的核心族群，也是投资者密切关注的市场，其底层逻辑与酒店有互通且不同，以下5大投资亮点，或是憬黎为商业发展带来的“小确幸”。

01 联合缔造的品牌源力

在新品牌频频出现，市场竞争压力愈发巨大的当下，一个品牌能否成功，不得不关注其背景支持，势单力薄，往往难成气候。值得注意的是，憬黎公寓的身世有些“复杂”，品牌是源自于法国卢浮酒店集团，由GIC全球创新中心及锦江酒店（中国区）强大背景的支持，为憬黎公寓酒店铺设前程。

由此可见，作为锦江酒店（中国区）的首个公寓品牌，憬黎无疑是集团的宠儿，各方资源倾斜的对象。从投资角度，这样的品牌更具势能，产品更成熟稳健。

02 灵活多元的收入模式

近几年我们也看到住宿业不断在拓展非房收入，空间新零售也好，跨界联合也好，展开了一系列增加收益的模式探讨。比起酒店来说，公寓在收益模式上更具空间，更加多元。只要你住下来，就会展开生活和消费。宠物食品、宠物玩具、自助零售店、核心餐饮等等，客人可以购买日常物品（如饮品，小食，护肤品，电器等），并可借用共享设备（如共享充电宝）。

这一类生活配套，既是一种多元服务的体现，也是实现收益增加的策略。对于投资人来说，更多元的收益形式代表更可持续的商机。据悉，憬黎的客房收入占比及数据测算，非房费类的营收会高于酒店。灵活多元的收入模式，是投资服务式公寓的基本优势之一。

03 多选模式实现稳健营收

此前，我们看到疫情影响严重的本土酒店，为增加收入来源，开拓了租赁模式，用以缓解营收压力。憬黎灵活的租赁模式，实现两个优势，其一是更自由便捷的租赁方式选择，可以触达更多消费触点，空间质感及服务与同级酒店不相上下的情况，公寓的优势和胜算并不差。其二，长租模式的开发，意味着一定占比的稳定收入，这部分配比的收入，就如活水一般，能够很大程度减小入住率及收益压力。

04 “务实”的创享之家

空间需要创造力，而投资往往是务实的。一个具备投资势能的品牌，需要贯穿三条线，缺一不可。第一是品牌思路，品牌要有魅力，理念先锋可持续；第二是产品思维，产品具备前瞻性，美学与功能并重方能触达当代核心消费群体；其三是投资视角，收益有想象空间，造价有弹性空间，三者并非此消彼长，而是共同甚至。根据测算，憬黎公寓酒店单房造价10-15万元，因为适配的供应链，憬黎的投资回报率要高于酒店。

其高回报离不开集团支持，品牌依托锦江国际集团“一中心三平台”（全球创新中心GIC、全球旅行产业共享平台WeHotel、全球采购平台GPP、全球财务共享平台）的优势，实现从资源匹配、管理优化、业务协同的充分融合发展，最终造就一个“务实”的创享之家。

05 后疫情时代的“完美投资”

近年来，国家及地方政府大力培养和发展住房租赁市场，加大租房消费支持力度，发布租房补贴、增加人才公寓供给等等政策，投资取向理应顺势而为。此外，不论是消费需求还是行业市场的变化，都给出了极大的指示，集结酒店特色的公寓产品，会被越来越多的投资方看见。从总体来说，随着消费升级，市场需要高品质的服务式产品，未来中国将有2亿人的公寓人口，如今这个基数远未达到。“酒店+公寓”产品完全有可能成为一个领域的投资产品的综合冠军。

据了解，憬黎公寓酒店将在今年落地首家旗舰店，并定下三年发展的“小目标”。我们相信市场的需求绝不仅仅如此，而有着更广阔的空间。随着消费需求的开发、运营机制的成熟与完善，未来，酒店服务式公寓市场会出现更多不同定位不同理念的品牌，要想在未来市场持续具备能量，需要恒定的高阶理念及与时俱进、灵活多变的运营策略。在居住、生活方式、人性和人心面前，没有一劳永逸的解决方案。——坚守之下的持续创新，是永恒的答案。