2020年平安人寿通辽中支共计赔付1.1万件

2020年是极不平凡的一年，新年以来我们经历了新冠肺炎，举国上下，共同抗疫，平安人寿通辽中心支公司开通绿色理赔通道，采用7*24小时应急联络热线与值班响应机制，做到全天在线、迅速响应、专人指导、远程审核、线上支付。依托线上服务生态和远程办公系统，赔付案件均为线上进行，理赔全程“零接触”让客户理赔安心，放心。2020年我们不忘初心，迎难而上，我们面对风险，抵御风险，始终坚守每一面抵御风险的重墙。

2020年全年平安人寿通辽中支共计赔付1.1万件，赔付金额8943.3万，豁免保费3064.6万，平均结案时效1.3天，全年闪赔（30分钟内完成赔付）4148件，占比35.93%，案件获赔率98.8%，平均每天赔付30件。

近四年来，平安人寿通辽中支累计赔付案件超4万件，赔付金额超3亿元，平均每年为万名以上客户保驾护航。其中在2020年赔付医疗类案件10202件，重大疾病511件，死亡赔付187件，意外伤残赔付108件；赔付金额中重大疾病赔付3823万，医疗赔付3127万，死亡赔付1676万，意外伤残赔付318万。

通过赔付数据分析，重大疾病件均赔付金额为7万元，死亡件均赔付为9万元；从男女比例来看，男、女赔付件数占比男性为49%，女性为51%；在恶性肿瘤来看，男性TOP前五为肺癌、肝癌、胃癌、结直肠癌、甲状腺癌，女性TOP前五：甲状腺癌、乳腺癌、妇科类癌，胃癌，肺癌，其中甲状腺癌和肺癌是内蒙古地区高发；从年龄分布情况：8岁以下赔付2432件，18-40岁赔付3204件，41-60岁赔付5260件，61岁以上赔付112件。从总体分布上看，作为家庭支柱的41-60年龄段整体出险案件量大，且属于重大疾病高发期，出险概率高，亟需足够的保障去抵御风险；

2020年是温情的一年，我们守望相助，不忘初心；2021年我们将继续秉承“保险为民”、“以客为尊”的服务理念，牢记使命，继续砥砺前行，以切实保护和提升客户保障权益为原则，为客户提供高效赔付，继续长情相守，“赔”您前行！