“誓词铿锵有力，创建信心倍增”创国家级5A景区，鸡公山势在必得

金九银十，丹桂飘香，在这秋高气爽的时节，鸡公山风景区于2021年9月23日上午，在云中宾馆会议室召开了"5A创建综合提升迎检验收誓师大会"。会上鸡公山管理区旅游文化局局长蒋中亮，信阳鸡公山风景区经营管理有限公司董事长罗卫，总经理高思，副总经理刘争，财务总监查纯涛，督查总监乔继伟分别作动员讲话。

会议由公司总经理高思主持。参会人员涉及公司各部门领班级以上人员。

有奖有罚 奖罚分明

大会进行第一项，由公司督查总监乔继伟宣读《创建国家5A级景区综合提升奖惩办法》。乔继伟提出，现在已经进入了5A验收迎检的关键时期，全公司上下都要有紧迫感、使命感，确保按时按质完成创建各项目标任务，如期创下国家5A级旅游景区金字招牌。乔继伟还在会上向大家详细宣读了奖惩办法的各项实施举措并指出了在前期的5A创建工作中所出现的不符合创建要求的事例，为后续的整改工作指明了方向。

宣读誓词

大会进行第二项，集体宣誓。由公司总经理高思带领全体开会人员宣读《5A创建综合提升迎检验收誓师大会》誓词。“不忘初心，牢记使命”“主动参战，众志成城”“服务精细，态度文明”“时不我待，分秒必争”“凝心聚力，5A创成”。一句句誓言都是那样的鼓舞人心，都体现了每一个鸡公山景区员工势必拿下国家级5A景区的决心。

誓言即出 一诺千金

公司董事长罗卫安排部署综合提升迎检验收工作。

罗卫首先表示，在中秋假期期间管理区领导先后两次进入景区对5A创建工作进行调研，充分体现了区党委领导对创建工作的重视，对5A创建工作的高度关注。也对景区5A创建工作提出要求，同时也充满期待和信心。

罗卫指出，鸡公山5A创建工作从16年开始，至今已经持续了5年时间，尤其是2019年-2020年以来，各项创建工作都得到了整改和提升。按照目前的创建的进度，省文旅厅已正式向国家文旅部申报，强调全公司上下要以饱满的气势，迎接接下来的国家文旅部综合验收工作，5A级景区必须创成。

罗卫同志对创建工作做出三大部署

一：全面提高思想落实、树立必胜信心、决战决胜、一创必成、志在必得。创建工作持续时间长，各部门要立即行动起来，全力冲刺、全力宣传，坚决兑现自己的承诺。罗卫指出，创建5A不是某一个人而创，是为生存而创，为公司荣誉而创。只有创建成功，才能为今后景区的发展奠定稳定不败的基础。公司全体员工都要要求从自己的本职岗位做起，从严要求，排除一切干扰，形成打赢胜仗的河流。

二：全面强化工作举措，从现在开始要重新全面梳理八大版块，对照迎检反馈，品橙专家的相关反馈，对提出的要求和标准重新梳理，在梳理的同时加强常态化管理，提升常态化管理标准。加强市场营销工作，增加市场营销收入。展现出景区最好的形象和面貌，形成人人参与，人人关注，全员共创、共进。每一个部门都有自己的创建任务，部门与部门之间要相互比较，相互监督，鼓励每位员工对5A创建工作提出建议，鼓励每位员工在迎检创建中发现问题。要打击一切懈怠迎检工作的行为。注重迎检细节的提升，强化精细化的整改，排除一切杂念，集中精力抓迎检。硬件环境提升的同时员工的面貌要相协调。

三：要补齐工作短板，对照责任体系立即展开拉网式、地毯式的自查，确保环境卫生、停车秩序、经营管理、服务质量等各项目标经得起检查组专家的细评、细查、细看。景区所有员工主动意识要得到体现，着装仪表要得到提升。对省专家组反馈的问题要及时整改到位，对区创建办提出的问题你要抓紧时间立行整改。通过近两年的提升和改造，要做到在整改的小项上做到精致，大项做到出彩，确保一创必成。

耳目一新的变化

随后，鸡公山管理区旅游文化局局长蒋中亮对5A创建工作作出指导。蒋中亮在会议中提到，鸡公山在创建工作中，历时5年，跨度大，难度大，5年前的鸡公山不论是外部环境还是管理服务和现在的鸡公山对比，如今的鸡公山给人一种耳目一新的感觉，外来领导专家学者都对今天的变化做出了肯定。紧接着蒋中亮同志对如何迎检和如何做好迎检工作提出指导。

一：思想上要高度重视迎检，要把迎检任务作为常态化，把每一个游客都当成检查专家。工作上要正确认识迎检，工作就是迎检，迎检就是工作。平时的工作要扎实，创建不是终点而是起点。行动上要关注迎检工作的痛点，对专家组进行检查时指出的薄弱环节要加强。宣传氛围要加强、引导服务要主动、游客中心各板块都要重视起来、巴士，观光车温馨提示要到位、景点管理要热情规范、安全提醒要及时、卫生垃圾要日产日清。

二：要提升服务质量，创立三先服务意识；持续提升服务水平，疫情管控做到位；持续优化经营秩序；持续开展环境整治。

蒋中亮最后表示，相信在接下来的迎检工作中，全员齐心协力创建一定能成功。

会议最后，公司总经理高思做出总结。《创建国家5A级景区综合提升奖惩办法》，强调在开展惩处的同时，充分发挥激励机制的作用，使各个层面既有创建追责的压力，又有做好5A创建工作的动力。铮铮誓言，充满信心。罗卫董事长就统一思想、凝聚共识，用心用力抓落实进行强调。蒋中亮局长从全局和战略的高度阐述了5A创建工作的重要意义。各部门要认真贯彻落实蒋局长和罗董的重要讲话精神，扎实做好5A创建的各项工作。

鸡公山景区5A创建工作已经到了决战决胜阶段，我们要凝聚铁的意志，发扬攻坚作风，确保以最佳状态、最美环境、最优品质完成迎检任务！（刘纪印）