最近上海某季酒店发生了一件令人们感觉到头皮发麻,甚至内心忍不住一阵翻腾的事件,酒店里的一个同事居然把酒店女厨师长的头给砍了下来放在前台!!!
人性怎么会如此黑暗?人又怎会如此狠心?感概人性的凶残!直面人内心的晦暗!这两年活在疫情的阴影下的人戾气越来越大了。
暂时还没有警方的通告出来,现流传出来的说法是因为工作的矛盾纠纷而引发的。
所以今天我特意的在朋友圈里发了一篇酒店管理人员在批评人的时候,要注意的事项:
【批评是一门艺术】
1.找旁边没人的时候;
2.姿态不要高高在上,声音不要太高亢;
3.对事不对人,不要点评人格;
4.先赞扬后批评;
5.尽量缩小批评范围,让对方去领悟;
6.说这件事,不要翻旧帐;
7.若可以,请说让我们一起进步来结束。错误的批评方式无疑于打自己的脸
在日常工作和生活中
你是否经常遇到:你已经掏心掏肺掏心肝了,对方却非常反感?
那是因为你不懂对方,以自己的标准来衡量了。
你把你认为最好的都给了他,如打牌时把自己最好的“大王” 给了对方 却不知别人手里有三个 3 , 只要再一个 3 就好!
与人相处,一定要懂得——懂,比“爱”更重要。懂,比“我为你好”更重要
《懂人、识人、用人》课是学习深层挖掘行为背后的动机,理解对方言语行为出发点依据,了解掌握复杂又有规律的性格组成,更好的判断对方的性性和征服对方。
在工作和生活中形成一个对方接受,你又舒服的状态沟通、处事、生活,达到双赢!
大家好,我是酒店郑叫兽,交流请联系我。
页面更新:2024-04-17
本站资料均由网友自行发布提供,仅用于学习交流。如有版权问题,请与我联系,QQ:4156828
© CopyRight 2020-2024 All Rights Reserved. Powered By 71396.com 闽ICP备11008920号-4
闽公网安备35020302034903号