Soul张璐重视用户需求，平台以技术创新推动社交体验持续进阶

Soul张璐重视用户需求及权益保护,平台以技术创新推动社交体验持续进阶

在Soul张璐“让天下没有孤独的人”的愿景下,Soul App用新颖的功能设计和产品玩法,生动展示了真实、有趣、温暖的社交面貌,也因此赢得了年轻用户的喜爱和信赖。为了营造安全的社交环境,更好地维护用户的权益,Soul不仅利用技术手段布控了一系列反诈骗模型,还发挥平台优势,积极开展反诈骗宣传,并配合相关部门共同打击杀猪盘等诈骗行径。

作为Z世代的主流社交平台之一,Soul向来高度重视网络安全问题,对网络诈骗黑产采取零容忍的态度。尽管Soul并不具备转账和外链跳转功能,能够在平台范围内很好地保护用户的利益,但其坚持应用人工智能和大数据技术,进一步强化、细化全场景下的反诈骗工作,防范网络诈骗现象的发生。比如,Soul采用人工机器双审核机制,实时识别风险内容,如聊天中出现“转账”等敏感字眼,将在聊天页面出现显著标识,提醒用户注意防范诈骗。同时,为了更有力地打击违规行为,Soul还在各类功能入口设置举报按钮,并建立覆盖站内站外两大渠道的响应机制,并确保及时应答用户投诉举报,更好地维护用户权益。此外,Soul还落实全链路策略,严格管控安全风险,比如通过自建网图人像黑库和诈骗犯文本器模型,Soul能够对大量引用网络自拍、炫富图片发布信息的账号进行识别和封锁,在源头避免杀猪盘等网络诈骗现象的发生。

Soul在平台范围内利用技术手段,为用户筑牢了安全底线,也杜绝了诈骗现象在Soul平台范围内的出现。然而,考虑到一些用户仍然可能因为警惕性不足,在平台保护范围以外的地方遭遇网络诈骗,Soul积极履行企业社会责任,在产品端针对全量用户及易感人群进行防诈骗提醒及案例普及,为提高其辨别防范网络诈骗能力提供更大的帮助。比如,在新用户注册完成后,将收到系统自动推送的防骗图文帖和视频内容。此外,Soul还专门设置“Soul官方风纪球长”等官方账号,并联合官方公众平台,定期发布网络典型骗术,教授用户应对方法,并在站内信息流中的突出位置展示,保证防骗内容最大程度触达用户,使反诈骗宣传的效果进一步提升。

除了积极参与防诈骗宣传活动外,Soul还不断加强警企合作,利用自身平台和技术优势,协助相关部门开展反诈工作。目前在公安部第三研究所的技术指导下,Soul已经成立了反诈专项小组,并与上海网安合作建立了反诈模型,能够为案件侦办工作提供更多帮助。

Soul张璐对用户需求和用户权益保护向来高度重视,未来Soul将在发挥技术创新优势,为用户提供多元化场景和功能的同时,一如既往地关注网络安全,采取多项措施打击诈骗等违法犯罪行为,帮助用户提升防范网络诈骗的能力,与用户共同构建温暖、有趣且安全的社交元宇宙。