西安火车站北广场，旅游城市的人性化管理，只差一条十米的通道

暑期已经到来，相信许多学生会把西安这座城市列入旅游名单，因为这里有数不尽的文物古迹，尝不尽的美食小吃，听不完的历史故事。西安这座城市最早在西周时期建都，距今已有三千多年的历史，借助着悠久的历史文化，西安每年吸引上亿人次来这里旅游。

西安现在的交通也很发达，来西安可以乘坐飞机抵达咸阳国际机场，也可以坐高铁到达西安北站，当然还是坐普通火车更方便一些，因为距离西安城区较近。由于西安的火车站年代久远，所以接待旅客的能力有限，再加设备装修陈旧，导致许多人对西安的印象不好。2021年西安火车站北广场建成开放了，这是让许多西安人最开心的一件事情，有空余时间的人都来火车站北广场打卡。

西安火车站南广场现在已经暂停使用，进出站口都在北广场，但是我最近去看到的却是让我失望。火车站北广场正对的就是大明宫的丹凤门，但是却看到的是处处的施工路段，吊车、装载机、挖掘机、铲车随处可见。这样的场面让作为西安人的我感到尴尬，如果是外地游客来到西安，看到的就是第一印象。

为了让旅客更加顺畅地抵达或者离开西安火车站，相关部门也做了不少的工作，安排更多的指引人员、安排了免费抵达就近地铁站的公交车、也有部分公交车已经和火车站无缝对接。作为一个西安的旅游从业者，我更担心的是外地人来西安旅游，我们这座城市的“形象大使”如何接待？

在火车站北广场观察半个小时之后，结果让我实在意想不到，旅游大巴只能停在大明宫丹凤门东侧的停车场。原本游客出站之后可以直接到停车场，也就是五百米左右的路程，但是由于北广场和大明宫之间施工，导致游客要走到太华路才能进入停车场，路程比原先多出了3倍不止。但其实在6月24日之前，还有一段10米的通道供游客走，而从6月25日这宽不到2米、长不足10米的泥泞之路也被封，这才导致游客不得不多走一公里多的路。

西安是一座旅游城市，每一天通过火车来西安的旅游团队并不少，其中有不到五岁的小孩，也有年过80的老人，还有身体不便的伤残人士。夏天西安气温达到36摄氏度的时候，多走一公里多无树荫遮挡的路是多么恐怖的一件时期，相信我们普通人应该都知道。为了能让外地游客少受一些罪，我拨打了西安的市民热线，然后获得了一个相关部门的座机号码，但是这座机号码一直是没人接。

西安火车站北广场的改造的确很重要，但是作为旅游城市的西安，难道就不能人性化地为游客开出一条10米长的便道？当然，许多人都会觉得我在唠叨，但是我觉得作为西安人的我有权利发出这样的疑问。

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