山东省消费者协会、泰安市消费者协会、泰山景区消费者协会联合发布泰山旅游消费提示

大众网·海报新闻记者 吴长哲 高亚坤 泰安报道

为了让广大消费者在泰山景区安心游玩、放心消费，近日，山东省消费者协会、泰安市消费者协会和泰山景区消费者协会联合提示广大消费者：做到“五要”，畅游泰山更舒心。

一要“提前掌握疫情防控规定”

当前，泰山景区实行实名制预约购票、查验健康绿码和疫情防控行程卡、安全检查、测温通行等制度。前来游玩的消费者务必按要求全程佩戴口罩，配合做好测温、验码、安检、检票等工作，尽量避免与他人密切接触，消费结账时尽量采取电子方式支付。如出现发热、干咳、嗅觉及味觉障碍等不适症状，要立刻联系景区相关机构及时处置。

二要“提前合理规划景区消费事项”

目前泰山实行最大承载量限人数游览，实行分时段限量实名预约售票，预约检票入园的时段为，0:00至5:00、5:00至12:00、12:00至16:00、16:00至23:59，可以通过线上预约和线下窗口购票的方式购买门票和索道票，红门游客中心（徒步登山）运营时间为24小时开放，中天门索道（乘缆车上、下山）运营时间6:00至18:00。国庆假期泰山景区天气以多云和小雨为主，请携带好雨具。在此提醒前来泰山景区的消费者，请按照最大承载量、分时段限量预约售票和重点区域限量错峰游览的规定，提前预订门票，夜间带足御寒衣物，不要在山顶长时间逗留，在盘道、山顶行走游览时要提防路面湿滑，避开急流泉瀑、危石险段，确保人身安全。

三要“提前了解景区消费价格”

由于假日旅游的特殊性、稀缺性和人力成本高等因素影响，宾馆饭店和商品服务的价格相比普通时间和场所会略有浮动。目前泰山南天门景区仅有宾馆12家、床位900余个，高峰时期住宿休息“一床难求”。泰山红门以上景区商品大多由挑山工肩扛手抬运往山上，价格比山下稍高，请消费者消费前核实商品和服务价格，如需住宿，请及早预订。

四要“查看消费场所证照是否齐全”

消费者在乘坐大型游乐设施时，要选择具有特种设备使用标志且在检验有效期内的设施。消费者就餐时，优先选择证照齐全、环境整洁、餐饮服务食品安全监督量化等级高和实施“明厨亮灶”的餐厅；选择煮熟的食物，尽量不食用生冷食物，杜绝食用野生动物及制品；就餐座位应保持一定距离，提倡使用公勺公筷，鼓励分餐；点菜时要适量，践行“光盘”行动，减少食物浪费。

五要“理性维权”

消费者在购物消费时，要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到侵害时，先与商家进行沟通协商，依法提出合理诉求；必要时可拨打电话96008888或12315进行咨询投诉，也可向泰山景区消费维权服务站直接反映。