「服务·大使」早一分钟，为您提供温暖和希望

因为客户的信赖，他们把沉甸甸的责任抗在肩上

因为客户的认可，他们不断鞭策自己更进一步

他们扎根岗位，兢兢业业

努力为客户提供最专业的保险规划和服务

时光荏苒，他们与渤海共成长

每一个渤海人寿的保险人

心中都秉持着一份责任与坚持

用真诚和专业，努力为每一位客户撑起人生的保护伞

送上最暖心、最优质的服务

在渤海人寿2019客户服务节火热进行之际

我们评选出12位尊享客户服务大使

关于那些义无反顾的奋斗岁月、

那些珍藏在心底的感人故事

让我们来说给你听

在求学时期，我曾在英国留学，对比国外居民的保险意识，回国后我突然发现原来国内同胞们对商业保险的认知还有很大的差距，很多人认为商业保险是可有可无的。作为一名保险从业人员，虽然我的从业经历并不长，但我的心里有一份坚持——让身边的每一个人，都了解商业保险这个生活中的必需品。

这是一个发生在我身边的故事。我有一个客户李女士，2015年时，她与丈夫查先生喜结连理，正准备开启人生的新篇章。当时，查先生受到爱人的影响，决定为自己投保终身寿险和意外伤害保险。我向查先生推荐了一些比较适合他的保险产品。也许是因为工作忙的缘故，在选定适合自己的保险产品之后，查先生迟迟没有时间签订保险合同，每次都说:“过两天吧，最近事情多、工作忙，抽不出时间。”就这样今天拖明天，这周拖下周，两个月过去了。

查先生的爱人李女士是我的客户，也是生活中非常要好的朋友。我们经常联系，每周都要一起聚餐，但突然有一天，我联系不上她了，手机不是在关机，就是无人接听，这让我很担心，不知她出了什么事情。大概两周之后，我接到了一个电话，电话的另一端传来李女士的声音，听上去她很疲倦。

李女士告诉了我最近的事情，原来在两周之前，查先生不幸在回家的路途中遭遇了车祸，导致颅脑损伤。事发突然，李女士请了长假在医院照顾他，看着查先生每天承受着病痛的折磨，新婚的她脸上失去了应有的笑容。查先生看着妻子满眼内疚，短短两周时间，妻子渐生白发，他们的新生活刚刚开始，这次事故无疑给这个家庭造成沉重的打击。

每当想起这个故事，我就心生惭愧，如果我早些敦促查先生签订保险合同，也许他不幸遭遇意外事故之后，就可以享受到商业保险的风险保障。在此后的日常工作中，我深知，早一分钟，也许就可以多为一个家庭带去温暖和希望。

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