景区男厕都是女士该怎么办？

10月5日有网友爆料称自己在安徽芜湖大浦欢乐世界游玩时，发现男厕全是女士，自家男孩子被尿憋，无奈打110找警察帮忙。对此景区工作人员回应称，因为游客太多，有点乱，到哪里都是排队，也是正常现象。不少网友表示，希望景区可以根据实际情况完善一下基础设施。

“因为景区一天一万人，一下子这么多人聚集，有些东西排队或者有点乱也是没有办法的。”“这个确实是，但是国庆节到任何一个景点，人多排队也是一个正常现象。”面对此情此景，景区工作人员的回答看似情理之中，却引人深思。

如厕这点事，不少人羞于谈及，总以为有点不雅。可这又是无法回避的现实问题。可曾记得，2012年2月几位女大学生在广州街头上演的“占领男厕所”行为艺术，引发公众对厕所比例设置的争议。当时，广州市城管委回应称，市公共场所新建、改建、扩建的公厕已按照男女厕位比例不低于1:1.5设计、建设和验收，还表示会立法强制性要求男女厕位比例不低于1:1.5。一个现代化的都市如果连女性如厕问题都解决不好，说明在城市建设和管理上有较为明显的短板。

如今看来，城市如厕难问题已经得到缓解，但“景区男厕所被女士挤爆”背后的原因与当年几乎如出一辙。景区不该对女性如厕排长龙熟视无睹，人有三急，如厕也是民生。女性游客排队上男厕，是不得已。排长队，游客焦急，景区的管理者难道就能坦然视之？难道因为其他景点如厕也需排长队，就可以心安理得？

对景区来说，假日经济已经成为疫情防控常态化下经济复苏的最大增长点之一。可是，无论是商家还是景区，眼睛不能只是盯着消费者的钱袋，而要留心消费者的需求。既然是“经济”，当然就要围绕市场做文章，围绕需求提供服务。服务好，消费者就会认可；服务不好，景区就会失去市场。服务的缺位意味盈利机会的丧失，涉事景区明明知道“国庆节到任何一个景点，人多排队也是一个正常现象”，可为何就未曾想过在旅游高峰前多下功夫，让游客如厕不再难？

事实上，早在2015年，国家旅游局就提出《全国旅游厕所建设管理三年行动计划》，要求实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。显然，“男厕所被女士挤爆”是景区不该有的“风景”。此事也警醒着其他景区，要把假日经济的“蛋糕”做大，最终还是要体现在怎样为游客服务上，满足游客多样的需求上。