白岩松怒批！去旅游，只要自己不痛快，就说人家是黑店

中国有句古话：黑的白不了，白的黑不了，是黑是白，公道自在人心。

以消费之名，行碰瓷之实，碰瓷失败后以曝光抹黑的形式报复商家。这种“消费型碰瓷”现象在近些年愈演愈烈，旅游业更是成了“消费型碰瓷”的重灾区。

是天价饭还是消费碰瓷？

近日，一则所谓的“打假”视频，把普陀山景区的一家饭店送上了热搜。

这位爆料人在视频中称：我们随便吃一顿，他要收我们1900元钱，黑店啊！不要来这个店。

对于爆料视频中所谓的“天价便饭”，饭店老板表示十分冤枉，店里都是明码标价，也有菜单，而且顾客吃的并非是家常便饭，而是一桌7个人的海鲜加啤酒大餐，10个菜，光酒就要了20瓶。

在经过相关部门的深入调查后，事件发生了反转。以下是普陀山市场监管部门通报的情况：

从通报中我们可以看到，当天7个人总共点了10个菜，外加啤酒黄酒饮料共21瓶。一斤梭子蟹在生鲜超市的价格都超过100元，一斤红鱼198元还便宜到了180元钱，怎么说都算不上黑店。

那么，既然是明码标价，价格又公道，为什么顾客要在爆料视频中抹黑饭店，说人家是黑店呢？店长曾女士的一番话，让我们明白了爆料者的别有用心。

店长曾女士：他们吃了1931元，优惠了100元后，实付1850元，顾客要求付1500元，我们不同意，然后他们就付了1850元走了。他们出去之后就拍了我们店的门牌广告，放到了网上。

原来是想要打折，被饭店拒绝后，就恼羞成怒拍了店家视频上传到网上故意抹黑人家。
外卖软件上有饭店老板的联系方式，视频被传到网上后，饭店的张老板还收到了很多辱骂信息和骚扰电话，路过的行人都会对自己指指点点，饭店的生意也差了许多。
因为受到抹黑视频的影响，饭店张老板表示他在精神和心理上受到了伤害，饭店的生意也受到了不小的影响，他打算起诉视频拍摄者，追究那桌客人的责任。

自己不痛快就说人家是黑店！

对此，著名主持人白岩松在11月21日播出的《新闻周刊》节目中发表了自己的看法：

以下视频来源于

央视新闻

其实这顿饭吃得不随便，帖子却发得有些随便。只要自己不痛快，就敢说人家是黑店，幸亏市场监管部门和网友共同来做主，这黑的还真不是店。

以消费之名，行碰瓷之实，碰瓷失败后以曝光抹黑的形式报复商家。这种“消费型碰瓷”现象在近些年愈演愈烈，旅游业更是成了“消费型碰瓷”的重灾区。

9月23日，一段“9元旅游团没菜只有白饭”的视频引发网友关注。视频配文称，该低价旅行团包吃住，没有游客购物，结果只能吃白米饭。

该视频一出，立刻在网上引起了很大的议论，不少不明真相的网纷纷转发留言，吐槽旅行团如何如何黑心。此视频在网上发酵的同时，也引起了广西东兴相关部门的重视。

结果，东兴市相关部门及时介入调查核实。经现场调查取证，网传视频是该团队成员到饭店就座后自行盛饭，还没上菜前摆拍的。当天，饭店给该团队提供了“八菜一汤”的团餐。

有个做旅游的朋友给我讲过一件事：两年前，他收了几个去桂林的游客，刚开始给游客推荐的是纯玩团，可是客人嫌价格高，最后选了带两个购物店的行程。

介绍产品的时候，朋友就提前跟他们说的很清楚有两个购物店，并黑纸白字地写进了行程里，客人也没有任何异议。

可是行程结束回来，客人却向旅游局投诉说自己参加了购物团，索要1000块钱的赔偿。相关部门为了息事宁人，要求这个做旅游朋友赔了600块钱才算解决。

消费碰瓷，“打假”还是“敲诈”？

网络的发展，给人们的生活带来了便捷的同时，也给了人们更宽广的舆论空间，但网络不是你随意抹黑别人，发泄私愤的地方。

一些别有用心的人，专门通过录制各种消费场景的商家视频，打着“打假”的幌子，要挟商家打折、赔偿。一旦商家不从，便在网络上肆意抹黑商家。

这也成了某些人的生财之道，而且是个只赚不赔的买卖。要挟成功，赚了商家赔偿的钱，要挟不成功，把剪辑过的视频发到网上，也能赚取一波网络流量。

这就是赤裸裸的敲诈啊，这样的行径和碰瓷又有什么区别？

2017年4月，孙某在某大型超市购买了8瓶奶茶饮料，并把外包装上的生产日期擦去，饮用其中一瓶后出现呕吐现象，孙某到销售超市提出索赔，并威胁如不赔钱就向媒体曝光，该饮料的生产公司被迫赔偿给孙某5000元。

孙某在初步尝到甜头后，利用起了同样的方法对另外两家企业进行了敲诈勒索，而且胃口也越来越大。在向成都某饮料公司索赔时竟然开出了10万的价钱，之后该公司报警。

孙某落网后交代，自己患有某种胃炎，医生叮嘱其不得喝过酸的东西和奶制品。所以，孙某便利用自己胃炎的毛病，想出了这么一个敲诈勒索的方法。谁知，孙某被抓后不仅需要退赔所有违法所得，还要面临刑事责任。

正如白岩松在评论中所说：在互联网上想发表批评的意见很方便，但如果不是站在事实基础上的批评，被打脸可能也很方便。

合理维护我们的消费权益，是我们每个人的权利，但是，请不要拿维权当做要挟和造谣的资本！