这两天，新京报有个报道，很有意思：《霸王条款又来了？海南兴隆希尔顿单方面取消春节低价订单，合法吗》。

事儿吧，是挺简单的一个事儿，在2021年1月-5月上旬期间，这家酒店在明年春节期间的价格，是490元（上下）/晚。

好价格啊，毕竟全国人民只有一个海南，有着春节海南度假梦想的希尔顿会员们，在官网分分钟订好了酒店。

没成想，5月17日，预定了兴隆希尔顿逸林酒店的朋友们收到一封邮件，甩锅希尔顿集团的预定系统：这个价格是个错误的价格，根据希尔顿官网的协议，这些订单，全部取消。

当然虽然说取消，但酒店也有一个补偿方案：

“为表达我们的歉意，我们将为您的预订提供豪华客房优惠价格人民币999元/间/晚起（服务费及税费另计）”。

好家伙，这是涨价一倍多的节奏，这个操作，霸气！对于这个价格，兴隆希尔顿逸林方面是这么说的：

“我们希望能够把这个事对大家的影响降低到最小的状态。999元每晚的价格是我们根据周围的数据信息，设定的春节价格，对于旅客为酒店预订行程所预订的来回机票，我们也在积极和法务去沟通，目前是没有补偿的。”

这个价格，对不对？

根据新京报的报道，海南兴隆希尔顿取消订单的原因，是这样：

“我们2022年春节价格，因为集团预订系统酒店价格变化原因，造成订的时候网站价格显示有误，也就是当时显示在官网的价格是错误的，取消也是根据网站协议里的一条，希尔顿保留预订包含错误情况下取消或修改的权利。”

不过根据万宁市市场监督管理局相关人士对新京报贝壳财经记者的说法：

以低价预订海南兴隆希尔顿2022年春节期间房间的订单，从今年1月就开始出现，时间分布在1-3月。同时，据部分旅客向记者反映，下订单时间在今年1月和2月。

根据预定的时间线来看，海南兴隆希尔顿逸林宾度度假酒店所说的这个系统错误，大概是4个月的时间才被他们发现，这要不是重新定义了我们理解的BUG，就是有人操作不当了。

针对万宁市市场监督管理局的说法，酒店方面是这样认为的：

“我相信我们法务有他们自己判断的依据，应该是没有问题，我这边目前不能给出怎么证明的这样一个反馈，我相信我们希尔顿做的肯定都是合法的事情。

发不发现和既成的事实没有什么关系，我不知道12315从哪里了解的，和我了解的不是一个事实。”

不是一个事实，硬气！

真相应该是怎样？

到底是价格真的有问题，还是酒店看到预订量大决定临时涨价，各有各的理，不起诉的话，很难说清真相到底是什么样？

要我说，这个事儿纯属酒店是真膨胀了。这家酒店的价格应该是多少钱？我们用海南同类的酒店进行一下对比。

因为去年年底我在海南住了三个月，就用位于海口西海岸假日海滩附近的喜来登和假日酒店来进行对货比，这两家都临海，其中喜来登是靠海，假日是纯海景。根据携程上的报价，这两家的价格在800元左右。

兴隆这家希尔顿逸林酒店和大家熟悉的神州半岛喜来登、石梅湾艾美和威斯汀不同，同样位于兴隆的这家希尔顿逸林酒店，不靠海。距离石梅湾的海边，有大概9公里的路程。

虽然不在海边，但这家希尔顿逸林的全名是滨湖度假酒店，与碑头水库相邻，所以也有湖景房，可以看湖。

不过从地理位置上来说，反正我觉得海口两家酒店比兴隆希尔顿逸林好一些。虽然海口冷点，但这两家靠海啊，我大老远来海南，不就是看海的吗。

根据海口这两家酒店的价格来说，兴隆希尔顿逸林酒店报价999元显然是不太能让人接受的……辛辛苦苦大春节跑到海南住个离海边这么远的酒店，还要近千元一晚，住哪儿去不好。

这么来说，在五一以前酒店有490元上下的价格，算是一个良心好价格，正常情况下五月份给新预订的客人涨价到600-700之间也算合理，999还是补偿价，就有点过分了。

就像我刚才说的，490多块钱的这个价格既然能维持近五个月的时间，那不是酒店没有预计好后面客流的情况而调整价格，就是有人犯懒没有在集团预订系统中调整价格。

关于酒店房价的一些思考

正常情况下，海南包括全国的热门目的地的酒店，在距离春节这样的大型节假日较远的时间点上，会采取关房或者是只留高价房的方式处理。

比如目前三亚、陵水的很多酒店尚未打开明年春节的房间预订，在OTA上无法搜索到报价，洲际酒店集团旗下的保亭假日和三亚湾假日酒店，即使在IHG的官网上都显示订满。

像是三亚海棠湾万丽度假酒店在OTA上只有1万多的套房可以预订，而这家在20年元旦我去住的时候，基础房型还只要300多块钱。三亚湾红树林皇后棕酒店，目前在OTA上只有3万一晚上的皇后总统套房。

现在挂高价的那种，都是直钩钓鱼，你要是真敢定，他就真敢让你住。

所以说，酒店房价的调整，大多会根据客流和未来的客流预测情况来看。谁能想到，疫情期间的海南，已经成为了全国人民的旅游目的地，就连暑假这样的传统淡季，人都乌央乌央的。

所以也别怪预订了酒店的消费者，认为“这家希尔顿逸林酒店是看到五一生意很好而提价。”

想想，酒店在五一的高客流以后，看到明年春节居然有这么多订单，显然不符合未来的收入预期，找到法务，出了这样一个取消订单涨价一倍多的解决方案。

毕竟，客人不起诉，放弃，酒店就赚了。客人起诉，不一定谁赢，可能会拖很多时间，很多人也会放弃，即使赔了，考虑到起诉的人少，酒店方也不算亏。