阿里有位美女擅长吵架号称灭绝师妹 她因吵架挣了8套房

在阿里说起李凡英没几个人知道，但提起“灭绝师妹”，人人都能说上几句：啊，是客服贞一呀；阿里巴巴最有人气的“内网”网红，谁人不知？最会吵架了，吵架高手。而李爸爸在得知女儿的工作就是和人吵架还让公司赔钱时，惊掉了下巴。但因为吵架，李凡英获奖无数，薪资嘛，你猜猜，反正，她目前拥有8套房。图为阿里20周年庆时，一改平日形象蹁跹起舞。

李凡英又名李繁荫，44岁，身材不高，一头利落短发，眉眼带着温州人特有的精明，意识超前。在淘宝成立的第二年即开了自己的淘宝店，三年经营下来，35 岁的李凡英基本财富自由，店铺拿到了2个皇冠，被评为2007年中国的十佳网商之一。后来应聘成为阿里客服取名贞一。客服人员代表公司形象，尤其注重礼仪，遇到商家辱骂，需连续提醒三次以上才可挂机，而贞一非但经常违规挂机还老怼人。

一次因平台漏洞导致商家损失4500元，业务方和客服一致认为平台有责赔付，但赔付时卡在 财务上，她放狠话：“晚上8 点之前你们一定要给我一个结果。如果你们没有达成一致，我就升级到你们的主管，如果你们的主管拍不定，那么我再升级到主管共同的主管。”财务相信这话，当天为其解决了。因为之前一件事儿，贞一据理力争，怼过马云，让公司修改了相关不合理的规定。

原来，2018 年，贞一接到了一个卖家要求过户淘宝店铺的案例。卖家开店时还在读高中，未满 18 岁，父母又不支持，只有外婆给了 2000 元启动，登记店铺时只好用了外婆的身份信息。外婆过世后，开了 8 年的老店他不舍得关掉。按照当时阿里巴巴的店铺过户规定，店家需要出示登记人（也就是外婆）双亲均死亡的证明，确认第三方没主张权利，才能办理过户。外婆的双亲早在解放前就去世了，到哪开证明？

道理谁都懂，但主管没人敢签字——有悖于公司规定啊，谁也不想丢饭碗。贞一放话：“审批流程卡在谁的手里，我就找谁要他外婆父母的死亡证明。如果拿不出来，以后谁都不要跟我提’客户第一’的价值观，如果跟别人讲’客户第一’，我还要去砸场子！”店铺过户了，规定也修改了。2014年，她获得淘宝服务最高奖“服务大使”，2016年她获的集团CCO个人服务个人最高奖，阿里巴巴集团正式颁称“灭绝师妹”。