智慧景区建设是景区发展的必然趋势，它的发展是多角度的，游客是景区的主要服务对象，游客游览前-中-后的全方面体验是智慧景区建设重要的考核指标。

从内容建设上区分而言，智慧景区表现为智慧服务、智慧管理、智慧营销。具体来说，景区采用票务系统、分销系统、导览系统、数据分析系统等软件设施，同时使用检票闸机、自助机、手持检票机等硬件设施，全方面打造无障碍体验。

但无论从什么角度出发，智慧景区的大致方向都是一样的，便是与新技术、新行业相结合，让景区更智能化、信息化。未来，智慧景区朝怎样的趋势发展，是可以预见的。

1、智慧景区将向软硬件平衡方向发展

随着大散客时代的到来，游客让游览的需求更加多样化，涵盖了“行游住食购娱”。同时，对于景区管理者来说，旅游管理中面对的种种问题也急需大数据的帮忙。停留在硬件智慧化时代已不能够满足发展需求。

从发展趋势来看，将逐渐偏向硬硬件投入平衡方向发展：未来的设施设备、智慧系统的投入将越来越科技化、信息化、智能化；未来的景区竞争的核心是信息，软硬件平衡发展将成为重点，智慧景区的未来必将是软硬件双重投入。

2、智慧景区建设逐步破除孤岛状态

目前来看景区各方对信息联动、信息共享的需求不强，而到了泛旅游时代，智慧景区更强调信息融合，实现智慧管理平台的共享。因此，为了获得外界信息，景区间的智慧管理平台就需要互相开放，景区智慧管理平台与智慧城市管理平台实现互联，由此形成一个巨大的信息网络。

智慧景区首先出现在我国数个龙头景区，如黄山、九寨沟等，它们的景区信息化发展较好，智慧化建设对其他景区带动性强。随后，4A、5A景区会批量进入智慧化阶段：一方面，旅游者行为的变化迫使景区升级；另一方面，智慧化建设有助提升景区竞争力。智慧网络开始形成，孤岛状态逐步破除。

3、智慧景区将成为重要评价指标

截至2019年，全国A级景区数量达到11900多个，其中5A级景区280个。在竞争如此激烈的环境下，景区必须顺应时代发展，与新技术接轨。打造智慧+景区将会成为评级的一个重要指标。

智慧景区是一个复杂的系统工程，既要利用新的科技，又要与科学管理理论相结合，更重要的是在建设过程中有系统的思考和设计，是对旅游景区硬件和软件的全面提升，代表了景区信息化建设的最新方向，既满足了景区对精细化、服务化管理的追求，又与旅游者需求不谋而合，其重要性不言而喻。

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