赴韩国旅游的中国游客却面临“不去就赔钱”的难题,这让游客何去何从。
韩国旅行团不去就赔钱
携程及康辉等旅游企业表示,游客可以主动取消行程,但企业并没有过错,而且很多费用已经预付给航空公司和酒店。因此只能按照合同,对退团游客扣除团费5%至20%以上的违约金。
为减轻游客负担,现在各大旅行社通常采取帮游客换线路,或建议游客延迟日期出发。
从法律界定上看,游客退团属于单方面违约,造成的损失应该由游客承担。只能劝说旅行社“人性化操作”。
提供替代产品以减轻游客损失;市场也应健全旅游保险服务,尽可能减轻游客出行风险。
页面更新:2024-05-01
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