大家都知道旅游业中有这么一种现象:打着低价团的幌子强制游客购物。但在今天315消费者保护日曝光的这个低价团,比我想象中的更没有下限!
事情的起因是在某宝,记者购买了一款超低价的双人往返包机票,行程6天5晚的路程却只需要880元。
为了避免购物团,记者特意咨询了客服:
但在实际上:
不买翡翠上征信!甚至有导游放话:
“钱不够了找我借”
“你们有半个小时的购物时间,时间到了”
低价团游客图便宜,商家图人气图购物,原本是一个你情我愿的事情,开门见山地说清楚,双方心里都有底,但是像这种提前说了无购物,涉及到欺诈客户付款的,性质就非常恶劣的。
随着这次低价团的曝光,很多游客对云南的旅游业非常失望,小一觉得这种低价团其实各地都有,云南作为一个旅游大省,这种现象更为频繁,而且经此曝光,云南旅游业必定会有一次大的整顿,趁着这次整顿,大家完全可以安心去云南游玩。
其实跟团游这种方式,仔细筛选后,对游客来说还是利大于弊的。旅行社一般都会有专业的导游、长期合作的宾馆(保证住宿),万一中途出现什么事情,也有人可寻,能够及时止损。相反自驾游的话,一旦遇到黑心商户,维权的成本会非常大。
一,报价
就拿这次曝光的云南低价团来说吧,880元2人包机票,6天5晚,其中还包含了:昆明、大理、丽江、玉龙雪山等的门票。
我们大概算一下价格:
双人一个普通的标准间,一晚上200块钱,5个晚上1000块;景区的话,单单一个玉龙雪山单人门票130元起步,两个人260元,只是住宿和门票,加起来已经1260了。事出反常必有妖,旅行社只收880元,必定是有问题的!
购物团游客的购物与导游和旅行社的收入挂钩。购物团费超低,旅行社贴出很多钱在做这个团,导游需要填坑,压力比较大,会出现导游强制购物的情况。
二,看行程单
纯玩的行程单各景点留的时间比较长,而购物团各个景点预留的时间非常少,因为大部分时间都待在购物点。
同样以这次的为例:
从昆明到楚雄,小一拉了一条行程线大家看一下
开车就要4个小时,整个行程压缩到一天,非常的赶。
三,这些渠道的低价团尤为注意
机场,车站,火车站外举牌推销的团。这种团不管销售人员怎么说,都不要去理睬,坑爹购物必不可少,不管你交多少钱。
旅游网站上的评价非常差的团。在网上报团,除了看产品销量外,一定要注意看顾客评价。而且重点要看差评。尤其是差评评语都指向某一个问题的时候,比如这个团有购物,去过的团友一定会写的。
如果我们一不小心真的遇到了购物团,应该怎么办呢?
一,心态放好,不要正面冲突
这里有一个案例
导游对当地情况比较熟悉,在他乡我们最好还是不要太意气用事,像这个案例半路把游客放一边的算是购物团常见的威胁方式,这个司机还好,多花了几百块钱把人动刀机场了,如果遇到那种司机和导游穿一条裤子的,大家就很难办。
今天刚好爆了一个新闻,滴滴司机怒火冲心撞死乘客,这些购物团的导游,身上背着非常重的业绩压力,万一哪天控制不住,受伤的是我们自己。
二,偷偷录音,留取证据
在购物点导游强迫游客购买东西的时候,可以偷偷录音,保留证据:包括照片,录音,摄像,购物小票,微信聊天记录等。等到旅途结束后向相关部门举报!
三,钱袋攥紧,尽量购买低价产品
如果实在被强迫的必须买了东西才让你走的话,咱们就既来之则安之,买一个自己最需要的东西,这确实是一个无奈之举,但还是人身安全更重要一点~
这次云南低价团的曝光,又给我们敲醒了警钟,大家在选择旅行团的时候,一定要擦亮双眼,仔细看过合同。最后,希望大家每次旅途都开开心心的,跟购物团说再见!
页面更新:2024-03-09
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