老人也能“一键叫车”了，还有这些老年人便利服务您一定要了解

互联网正在向各行各业深度渗透，年轻人手机玩的溜，网上冲浪不在话下，而为数众多的老年人和互联网之间似乎存在一道难以逾越的鸿沟，给老年人生活造成的诸多不便日益凸显。

毫不夸张的说，帮助广大老年人实现“App自由”已成为各大互联网企业不可推卸的责任，监管部门也已经意识到了这个问题的迫切性。

七部门印发通知

便利老年人日常交通出行

近日，交通运输部、人社部、国家卫健委等七部门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》（简称《通知》），《通知》要求，改进交通运输领域“健康码”查验服务，便利老年人乘坐公共交通，优化老年人打车出行服务，提高客运场站人工服务质量，确保“智能时代”老年人日常交通出行便利。

《通知》内容大纲

一是改进交通运输领域“健康码”查验服务。

《通知》要求，在新冠肺炎疫情低风险地区，除汽车客运站、客运码头、民用运输机场和出入境口岸等特殊场所外，一般不用查验“健康码”。确需查验“健康码”的，应优化亲友代办、工作人员代查等服务；具备条件的地区，在客运场站和高速公路服务区设立无“健康码”通道。

二是便利老年人乘坐公共交通。

《通知》要求，各地客运场站推进移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，保留现金、纸质票据、凭证和证件的使用；加快推进地级及以上城市交通一卡通互联互通和便捷应用，积极推动具备条件的社会保障卡增加交通出行功能；鼓励有条件的地区推进老年人凭身份证、老年卡、社保卡等证件乘坐城市公共交通。

三是优化老年人打车出行服务。

《通知》要求，保持巡游出租汽车扬召服务，充分发挥95128等服务号码作用，提供电话预约或即时叫车服务；鼓励组建“爱心车队”，对有相对固定用车需求的老年人提供保障服务；鼓励网约车平台优化约车软件，增设“一键叫车”功能；在重点场所设置出租汽车候客点、临时停靠点，依托信息化技术提供便捷叫车服务。

四是提高客运场站人工服务质量。

《通知》要求，各地客运场站及高速公路服务区、收费站等要保留人工服务窗口；在人流密集的客运场站，具备条件的要为老年人设立优先购票窗口、专用等候区域或绿色通道。

互联网应用适老化及无障碍改造

老年人实现“App自由”

工信部宣布将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。

据悉，该专项行动着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，可以看出，除了京东、淘宝等电商平台，支付宝、微信支付等移动支付方式，包括滴滴在内的出行应用也是改造重点之一。

在工信部的号召下，12月25日，交通运输部运输服务司组织召开平台公司座谈会，研究便利老年人打车出行有关工作，曹操出行、滴滴出行、首汽约车、T3出行、高德地图、美团打车、申程出行、嘀嗒出行8家平台公司相关负责人参加会议。

元旦过后就是春节，可以想象，这段时间整个社会的打车需求都不会小，当然也包括老年人的出行订单。而交通运输部希望网约车平台公司，争取在春节前开通试运行老年人“一键叫车”功能，尽早实现老人出行方便。

乡导APP专注服务中老年“候鸟”群体

实现“候鸟”老人在线远程租房

解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行，这对于旅居在外的“候鸟”老人也无疑是一大利好。

其实在帮助广大老年人实现“App自由”上面乡导APP可谓是非常有代表性，作为一款专为“候鸟”老人打造的旅居租房APP，乡导以老年人的上网体验为基础，提供更有品质、更有人情味的旅居选择，让“候鸟”老人充分享受住宿之美，人情之暖，分享之乐！

人口老龄化已是多年的社会痛点，旅居康养也已逐渐成为一种潮流，而中老年人去乡镇旅居康养将会成为刚需，乡导也因此应运而生。

APP内精选真实房源，明码标价，0中介费，用户可以直接在线视频看房，全方位航拍房源介绍，真正实现远程看房选房的需求。在体验上尽可能让用户在到达目的地之前就可以远程订房，

从而解决了候鸟群体远程订房难的问题。乡导重点分析了中老年群体的特点，在整体设计上更贴近中老年用户习惯。