集合QQ几个核心产品能力，腾讯做了个公益平台

腾讯与阿里市值最近先后突破3000亿美元，而以两家公司为首的中国科技互联网公司正越来越多参与到社会公益中。这一方面是责任义务，科技互联网公司逐渐登上中国商业顶端同时，自然也要回馈社会。

另一方面，科技互联网公司手中拥有的用户和前沿技术，是直接能应用到社会公益中，公益成为展示新科技的舞台。在最近百度联盟峰会上，李彦宏用来展示百度人工智能成果的，就是时隔27年能还原出当年失踪儿童的面孔。

而在社会公益方面，腾讯无疑也是中国互联网冲在最前面的公司，从CEO到具体业务，都在广泛参与到公益事业。腾讯公司CEO马化腾去年曾宣布捐赠一亿股腾讯股票到公益事业中，以腾讯最新股价计算价值270多亿港元；同时小马哥还公开宣布，腾讯希望每年会拿出1%-2%的利润来做公益。

除开能直接计算的财物，腾讯的业务部门也在拿出非常多产品到公益事业中，其中在去年获得Spikes Asia亚洲创意节铜奖的“QQ全城助力”产品是个典型代表。

最开始版本的全城助力主要聚焦在寻回失踪儿童中，其理念就是通过QQ对中国所有网民良好的渗透性，在走失儿童事件出现后第一时间围绕其走失地点进行信息推送，帮助家庭在最开始阶段就寻找回走失儿童。

最新的数据显示，QQ全城助力自上线以来推送案例286例寻回176人。其通过QQ的LBS功能进行信息推送，在黄金救援时间快速触达失踪地点大量QQ用户的设计理念验证了价值。

但对于今天每年走失超过10万儿童、寻回率不到1%的中国社会来说，QQ能做的显然还更多。在最近，QQ正式将全城助力升级到2.0版本中，不仅在推动所有QQ用户参与到社会公益中，还将助力范围增加到包括熊猫血（稀有血型）、寻回失踪老人等适用场景中。

在稀有血型方面，新版QQ全城助力是与中国稀有血型联盟进行合作，开启线上寻找稀有血型的功能。中国稀有血型联盟是最大的稀有血型NGO组织，拥有100名员工和超过两万名志愿者，平时也都是主要通过QQ群进行联络。QQ全城助力覆盖稀有血型，对这批志愿者不仅是信息传递工具，也提供了宣传平台。

而在走失儿童之外，全城助力也在覆盖走失老人等公益领域。通过与民政部、宝贝回家的合作，QQ全城助力能够接入1900多所救助站的走失人口信息。帮助疑似走失、被拐的老人及其他弱势群体返家 。

覆盖领域增多外，QQ全城助力也在继续改进其产品设计。随着社交网络的发达，我们如今越来越多在朋友圈、QQ空间、微博、知乎等社交平台中看到公益求助信息，这背后少不了公益组织的推动和热心志愿者的传播。在新版的全城助力中，QQ也在邀请这批用户参与其中，并颁发由腾讯认证的志愿者信息，让他们成为信息传播链条上的关键节点。

以QQ的8亿月活跃用户为基础，QQ其实是将社交平台的很多传播营销手法应用到了全城助力上，让所有QQ用户能够在规范场景下参与公益外，也使得信息传播更有目的性和针对性。

除开使用了QQ的定位、QQ公众号信息下发等能力外，QQ全城助力也在将前沿的技术应用到公益事业中。作为人工智能中很典型的一个应用方向，腾讯开发的人脸识别技术也应用到失踪儿童寻回中，用户将拍摄的照片上传到QQ全城助力，系统就可以跟库中所存储的信息对比，确认其是否为失踪儿童。

事实上，社会公益本来就是社交网络重要的使用场景，全城助力这个公益平台本身有着相当不错的延展性，融入LBS能力和积累大量热心志愿者后，其实还有更多的公益事业可以参与，并有望成为腾讯做各种公益事业的基础平台。这不管是对整个社会的贡献，还是对提升QQ产品的活跃度，其实都有蛮重要的意义。