苏宁物流披露2021年双十一物流数据：整体履约率99.8%,送装一体完成率提升至98.7%

“尾款人，冲鸭！”随着“剁手”步入尾声，双十一也将逐渐拉下帷幕。苏宁易购今天（11月11日）披露了2021年双十一物流数据，从启动购物季至今，苏宁易购物流整体履约率99.8%。

（图源：苏宁物流+官微）

1、“送装一体”突出重围

今年双十一，苏宁易购送装一体服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超95%县级市，苏宁易购家装发货量实现同比增长3倍，一次送装完成率提升到98.7%。

南京—学习桌送装一体单量增长64%；长沙—“床+床垫”送新取旧单量环比增长158%；天津—高大上柜子送到即装好平均时效同比缩短30%；东北—双开门大冰箱送装到家服务标准好评率100%；北京—家电清洗增长50%……

其中，上海崇明岛一对新婚小夫妻，双十一在苏宁易购添置了全屋家具，下单第二天送装服务工程师一行三人上门，安装用时2小时23分，共计省下12873元。距离成都300公里、最高海拔4000米以上的四川乐山市峨边彝族自治县黑竹沟镇的村民从下单到签收只等了2天。村民都说，唯一能在当地做到送装一体的苏宁物流真是帮了大忙。

由此看来，全国各地对大件家电的消费需求存在差异化，但相同的是他们都选择了“送装一体”的苏宁来满足多元化的生活需求。苏宁也凭借其更广的服务范围、更快的发货速度、更深入人心的服务逐渐向下沉市场渗透。

2、多维度生态“冲锋上阵”

“送装一体”凸显了苏宁物流的优势，而多维度生态为苏宁物流的双十一战绩锦上添花！在双十一之前，苏宁易购为实现爆发式订单的更快配送，依托遍布全国的高标准自建仓群以及智慧仓储管理，进行销售预测、数据模拟、智能补调、科学的路由规划，做到大规模订单的智能化处理，商品布局更科学。

云仓方面，苏宁易购上海美妆仓，直播带货订单占比达80%；西安家电仓，出库量同比去年增长160%；武汉3C数码仓，数码产品单量达成率149%，及时率100%……

此外，今年双十一期间苏宁易购帮客售后服务用户日峰值突破20万单，县镇地区的家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%，其中，盱眙县、闽侯县、射阳县服务产品订单更是翻了一番，增长超200%……

苏宁物流将“线上”、“线下”两手抓，立足平台优势，在双十一订单量爆发期间坚持送装一体服务、保质保量。从而，多维度生态同时“冲锋上阵”的苏宁越来越受到大众青睐！

(编辑 柠檬)