基智「群运营」手把手教商家保姆式私域管理！获客变现轻松搞定

随着数字化时代的发展，线上流量红利趋于饱和，市场对流量的需求不再局限于流量的规模上，而是对流量的品质有了更高的标准。市场环境倒逼商家快速变更传统的营销模式和理念，瞄准客户更精准、转化更高效的私域流量方向。

私域流量潜力无限，但是要通过私域变现，必然要搭建成熟的私域运营体系。基于企业微信的私域流量池，微信群的管理和运营则是推动私域变现的关键所在。当高度匹配的客户汇聚到企业微信群，商家只有通过无微不至的“保姆式”培育，在最适当的时候，给予客户最需要的内容，刺中客户痛点，才能够提升客户活力，从而促进转化。

在这过程中，Stepone基智云最新上线的「群运营」功能就可以帮助商家轻松地实现“保姆式”私域管理，推动私域流量变现。

01 高质量群SOP 统一可复制

在群运营的过程中，活动信息发放的时间节点、互动频率，要根据行业及用户属性来制定。如餐饮行业，通常在正餐时间前与群内用户互动效果最佳，而快消行业，则是晚上的休息时间段是用户活跃的高峰期。那么商家根据客户情况精心地制定了高品质营销计划后，如何保证多个群主（员工）及时有效执行呢?

Stepone基智云的群运营功能，可设置标准化群SOP，统一的营销资料可定时发送、超时未发送会对群主进行提醒。既减少了营销资料在传播过程中的沟通损耗，保障了品牌对外的统一性，又可以及时有效跟进群主按时发送运营信息，达到最佳活动效果。

通过Stepone基智云，即使商家有大量的微信群，依旧可以复制统一标准化的运营方案，达到最佳执行率。

02 客户行为及时追踪 运营策略科学制定

很多商家都在努力做客户运营，但是很少有商家可以真正了解客户。当做完一次营销活动之后，活动效果如何评判？客户更喜欢怎样的话题和内容？这些要如何客观评定呢？

Stepone基智云的群运营功能可以帮助商家解决上述问题。通过群运营工具，商家可以及时的追踪活动效果、捕捉客户动态，发掘潜在客户。

根据客户的浏览行为，可自动生成阅读热力图，颜色越深的内容则表示浏览客户的数量越多、停留的时间越长；根据客户的分享行为，可获得客户关系图谱，商家可以根据图谱快速找到真正决策人和潜在客户。Stepone基智云让商家通过数据客观分析客户意向，从而制定更加科学有效的运营策略。

03 多方智能管理 客户画像清晰明了

当商家同时运营多个不同微信群时，往往会造成管理上的混乱。每个群都有着怎样的属性，如何针对不同群体的用户画像制定不同的运营策略呢？

通过Stepone基智云的群运营功能，可以给群进行标签管理，让商家更加清晰客户画像，洞察客户意向，从而制定更加匹配的活动打法，让营销由被动变主动，促进销售转化。

04 工作管理便捷有效

以往的社群运营中，商家经常会遇到的问题有两大方面：1.员工离职，带走个人微信，客户随之流失；2.员工和客户的沟通内容无法查看，商家对业务的进度和服务质量的无法进行风控。

基于Stepone基智云的群运营功能，群主离职可以一键交接，不会带走客户。

同时，商家也可以轻松查看员工与客户的会话存档，从而有效进行风控管理。

Stepone基智云「群运营」，让私域变现更轻松

相对于公域流量，私域流量可以说是商家的一种无形资产，通过一系列的精细化运营，可以让自家私域流量池里的客户多次消费、裂变消费，从而和客户建立更深层次的信任关系，有助商家持续增长。

事实上，许多商家已经及时的嗅到了私域流量的大好商机，从私域流量率先尝到甜头。比如瑞幸咖啡，凭借灵活的群运营管理，大量发放优惠券，将客户留在私域，让企业从危机中脱困，并于今年5月实现了集团整体盈利；国货美妆完美日记通过个性化的群运营，打造客服人设，活跃客户，循序渐进地为客户种草，开辟出了别具一格的私域打法，实现流量变现。

通过运营私域流量而成功的商业案例不胜枚举，而Stepone基智云的一站式智能营销解决方案，深度赋能私域运营，通过高标准的群SOP、精细化客户管理，用心呵护好每一位客户，让商家可轻松获客变现，使商家每个员工都能够成为Top Sales，实现业绩快速增长。