专访卓邦张新峰丨把握用户思维，以优质空间解决方案争创行业领先

明天，就是建党100周年纪念日了。百年峥嵘，光辉岁月，从开辟新时代到全面攻坚脱贫，党始终走在队伍的最前列，凝聚起坚不可摧的力量。

在无数个平凡的日子，党员们在自己的工作岗位上发光发热，同样发挥着带头模范作用。北京卓邦电子技术有限公司（以下简称ZOBO卓邦）就有这么一个由平凡坚实力量组成的特殊部门——党支部。在党成立100周年之际，笔者有幸采访到了卓邦董事长张新峰先生，一起来聊聊关于卓邦的发展故事。

张新峰 北京卓邦电子技术有限公司董事长 北京声光视讯行业协会会长

“邦文化”奠定企业发展基调

ZOBO卓邦成立于2009年，彼时的张新峰先生来到北京才不过刚刚五年时间，从河南到广东再辗转到北京，从大学毕业到参加工作到成就事业，计算机专业毕业的他也没想到，自己在这个行业一待就是二十多年。2008年，张新峰先生及团队曾服务过奥运会项目，一年后，他带领着这个团队创办了最初的卓邦。

此后十余年，ZOBO卓邦快速成长壮大，现已成为专注空间视听系统产品研发、生产和服务的国家级高新技术企业，致力于为各经销商、代理商、工程商伙伴提供完善的空间视听解决方案，取得22项音视频领域全项资质，并在业内树立了良好口碑。旗下拥有三大品牌，代理意大利Montarbo音响，PRS音响产品，同时自主研发了多个有专利技术的核心产品，并创立ZOBO品牌，其产品销往全国各地，服务于各行各业。

谈及背后发展之快的原因，“‘邦’文化是我们企业发展的基调。”张新峰先生说道，“说通俗一点，做好一个项目（产品），十个项目（产品）跟着来；做差一个项目（产品），十个项目（产品）躲着走。”

同时代共成长，与客户共成就

今年5月份的广州展上，ZOBO卓邦向参展来宾重点展示了最新全网络化视听系统ZOBO FreeNet System，其中三大系统应用受到广泛关注——新推出的FreeNet系统、智能显示系统以及专业扩声系统。张新峰先生表示，“这三大系统完善了ZOBO卓邦空间视听解决方案，它们在技术上更新迭代，在性价比上为客户提供了更有竞争力的产品和解决方案，定位是应用在视听系统领域，例如我们完成的中国70大庆北京市公安指挥中心、体育场馆、智慧会议中心、展览展示等。”

以客户需求为中心，是笔者与张新峰先生的谈话过程中他反复提及的。

究竟应该如何更好地服务客户呢？张新峰先生有他自己的心得体会，他谈到，在如今不断变化的市场中，仍有一些内容和要素是不变的，这些不变在一定程度上可以帮助ZOBO卓邦更好地为客户服务。“我们不会用相同的模式去服务不同的客户，或是直接把我们有的业务、能力卖给客户，而是根据客户需求构架自身服务。在整个过程中，不变的是合作思维，在对客户业务、行业了解的基础上，推动客户业务的成长。”和客户一起成长，才能互相成就。同样，不变的还有企业的目标和卓邦价值观。

贯穿企业始终的“邦文化”，同样使得ZOBO卓邦在产品与服务上努力做到极致。对于渠道的合作服务，ZOBO卓邦坚守服务理念，价控体系稳定且性价比高、提供完善的服务体系，同时将客户需求反馈给研发部门，优化、迭代产品功能，使其更贴近业务作业场景，为客户提供功能强大的空间视听系统，更好地赋能客户企业。

对于渠道的合作选择，张新峰先生同样深有感触，“企业主要分为两种类型，第一种是对企业具有高度认可的客户，第二种是经营规模小的的客户；前者在具有品牌认可度的前提下，由于卓邦自有工厂的产品优势，提供售前、售中、售后的一体化服务，实现稳定且长期合作关系。后者以扶持为主，为客户解决项目初期工程设计等问题，产品解决方案齐全、快速响应服务，凭借在行业中资质最全的优势，帮助客户承接大型项目。”

张新峰先生欣慰坦言，“最近有十年前的客户找到我们，在用了我们的产品十年之后，依然有求购意向，向我们咨询是否有升级产品。这其实是对我们产品与服务最好的褒奖”。十余年的发展，ZOBO卓邦面对激烈的竞争环境，凭借“今天的诚信，明天的市场，后天的利润 ”的企业诚信文化，让越来越多的“头回客”成为“回头客”。作为多年来经营中最重要的一点，企业在行业内良好的口碑和品牌形象，也让十多年的合作伙伴，有与企业继续合作且加强合作关系的意向，渠道销售一直保持着稳中增长。

除了产品与完善的解决方案之外，ZOBO卓邦还特别注重客户数据管理，从成立那天起，就建立了客户专项数据库，从数据中挖掘和分析更适合用户所需的解决方案，并根据数据进行持续的服务。目前企业提供的产品和空间视听解决方案已涵盖体育场馆、剧院剧场、多功能厅、会议室、报告厅、酒店、学校、电影院、高级娱乐场所、电视台、文旅以及展览展示，未来还将延伸到指挥中心。团队曾服务过2010年上海世博会展馆、2013年园博会、北京航空航天大学、北京电影学院、河南省第十三届运动会开闭幕式、内蒙古自治区建区70周年大庆等，真正意义上做到客户需求在哪里，产品与空间解决方案就延伸到哪里。

打造学习型组织，提升员工综合能力

人才成长也是ZOBO卓邦极为看重的，一方面，提升员工综合能力，有利于员工快速成长，另一方面，员工的进步同样促进企业的整体发展。ZOBO卓邦为此成立了商学院，同时构建三维立体的内部课程及讲师体系。由行业专家、校企联合办学及公司内部优秀员工组成讲师团队，三方制作专业培训课件，从理论基础、技术实操、管理能力提升、工匠精神、职业素养等多方面进行系统性课程编纂。

企业培训期间，系统的学习使员工掌握了扎实的基础知识和岗位所需的专业技能，ZOBO卓邦商学院也形成了“公共基础课+专业基础课+一体化课程”为主要特征的课程体系，致力于培养出符合岗位需求的专业人员。

公益扶贫，一直在路上

好的产品与服务是企业所倾力追求，但是对于卓邦来说，还远远不够。毕竟“邦文化”——“帮客户、帮员工、帮社会”所涵极为丰富。

谈起卓邦党支部，张新峰先生介绍道，“中共北京卓邦电子技术有限公司支部委员会成立于2017年8月1日，是北京丰台区优秀党支部，在卓邦，党员占公司管理层的超过50%”，自豪之情言语之间不断流露，“党员在公司内部发挥了非常大的带头作用。”

卓邦党支部自成立以来，就不断奔走在公益的第一线。2020年10月，ZOBO卓邦积极参与第四届“爱在蓝天下”为主题的公益捐赠活动，向新疆维吾尔自治区喀什地区疏勒县英阿瓦提乡捐赠了衣物、学习用品以及众多书籍。河北省涞源县白石山镇斗军湾村的29家建档立卡贫困户也在2019年春节收到卓邦党支部送去的一众爱心物资，党支部代表还与县政府领导沟通当地扶贫情况以及帮扶项目对接。除此之外，卓邦党支部还赴内蒙古赤峰市林西县开展对口帮扶活动，围绕教育扶贫、健康扶贫、“万企帮万村”项目考察等主题进行了精准对接。

携手进步，共同发展

2021即将步入下半年，张新峰先生表示，未来将会继续立足空间视听解决方案的发展，加大研发投入，这是ZOBO卓邦发展的根基，是时代无论如何变幻都不可以舍弃的企业命脉。

他同样着重强调，一路发展到现在，离不开经销商伙伴的大力支持。在未来，卓邦将一如既往地为经销商、代理商、工程商伙伴们提供更适合用户需要、更符合市场需求的优质产品与解决方案，双方共同发展，携手进步。

十余年弹指挥间，但是其中辛苦与收获，早已化作耕耘中的滴滴汗水，浇灌出无数果实。张新峰先生说起往事，满是感动。“在我的河南老家，当我们的产品服务于河南省运动会的时受到省领导的高度赞扬，得到了乡亲们对产品的一致认可，那一刻的成就感和满足感，是任何东西无法比拟的。”他依旧激动不已，“我们搭台，别人唱戏，是伟大且不可辜负的使命。”

谈话的最后，笔者好奇，“您会一如既往热爱这个行业吗？”张新峰先生沉思许久，似乎是在思考用什么更加热烈的词汇来表达。

最后他说，我深深爱这个行业。

结束语：2021年是十四五开局之年，亦是党成立100周年，是伟大征程的再出发，是崭新时代的再造就。在笔者与张新峰先生谈话中，他亦是满心家国情怀，内怀雄韬武略的优秀企业领导人。相信卓邦在张新峰董事长以及党支部的带领下，一如既往发挥先锋模范作用，为促进企业发展、行业进步贡献不竭的力量。