碧桂园服务物管厉害了 成功助力“除暴安良”

“你们在干什么？你们真是来找亲友的吗？别跑！”

10月22日晚，在长寿碧桂园豪园别墅区内，保安程美正像往常一样在门岗值班，发现有三名声称找亲友的男子进入小区后却形迹可疑，凭借高度的警惕性和责任心，与团队一起成功抓获这三名涉嫌盜窃业主财物的男子，并报警移交辖区。

（事发现场）

三名男子以“找亲友”之名，欲行偷盗之事

“当时他们说是去40幢的亲友家，结果进入小区后却朝着44幢的方向走去，让我觉得不对劲”，保安人员程美说，当晚三名男子朝门岗走来要进小区，自己随即上前询问，“你们是小区业主？居住哪一栋？”而三位男子称要去亲戚家40幢，自己便拿出探访登记本做好登记放行。

在三名男子进入小区后，一直盯着监控的程美发现，三人并未朝登记的40幢方向走，心里便一下警觉起来，马上通知巡逻岗喻建勇跟过去查看情况。与此同时，自己在门岗监控室继续通过监控平台观察三名男子行踪。

喻建勇跟随三名男子十余分钟后，在42栋负二楼车库里，游荡多处的三名男子终于停下，只见三名男子拿出事先准备好的扳手、手套等工具，欲打开停放着的业主车辆车门，对车辆内物品进行盗窃。

见此情形，喻建勇立即蹲守暗处，使用对讲机呼叫当值领班王可云、陈绪、詹坤明、祖洪平以及门岗值班程美、刘欢、程淑平前来支援，准备进行围堵拦截。

物业安保智勇双全，通力合作擒住盗贼

“请问你们在做什么？”先到的程美、刘欢、程淑平三人，为拖延时间等到更多人员增援，上前询问三名可疑男子。

一见有人，三名男子慌忙说到：“走错路了”，便准备离开现场。然而程美等人在跟踪中早已看到他们的所作所为，遂赶忙拦住他们的去路，并报警。

22点56分左右，民警赶到现场，程美几人将三名男子交由警务人员进行处理。经询问，三名嫌疑人初步交代了盗窃事实：他们趁着夜深人静之时流窜到碧桂园豪园小区，借口找亲友进入小区车库，想要对车辆财物实施盗窃。然而，他们刚准备撬开车门，便被警惕性极高的碧桂园服务物管员成功擒获。

（事发现场）

针对本次盗窃抓捕事件，派出所的民警也对碧桂园服务物管员的安全防范意识、工作态度，以及应对突发事件的专业能力，给予了高度的肯定和赞扬，事后还给长寿碧桂园豪园项目的物业送来了表扬信。

“长寿碧桂园的保安高度负责任的工作态度、机智的处理能力、高度警惕性和勇于擒拿犯罪嫌疑人的作风，有效的保护了豪园小区的治安环境，希望以后能再接再厉，继续为小区的安防工作再做贡献。”警方的表扬信中如是写道。

（警方表扬信）

成功擒贼背后，是平常的“训练有素”

据长寿碧桂园服务管理服务部经理路冲介绍，碧桂园服务一直注重对物管安全员的培训和突发事件演练，包括日常操练、园区巡逻、门岗把控、设备检查等。每一次严格的训练，不仅使物管员们锻炼出一副过硬的体魄，更锻炼出过硬的专业能力，为园区安全构建了一个坚实的防护屏障。

“大家在岗前都经过了专业、严格系统的培训，有较高的安保素养，平时也会不间断进行擒拿术、列队训练、消防训练、体能训练、防盗应急演练……只有把自己的战斗力提上去了，才有能力保护业主的安全。”路冲表示。

秉承“一切以业主为中心”，碧桂园服务不仅保障一份安全，更在守望一缕温暖，遇到业主有需求时，他们化身“小红帽”，甘当“搬”、“抬”、“扶”、“送”的助手，在任何时候，都能让业主享受到贴心的服务。

　　（业主送来锦旗）

不久前的9月25日，长寿碧桂园豪园物业服务中心还迎来了一面鲜红炽热的锦旗，是别墅区业主江先生专程为程美送来的。业主江先生说：“我开车回家停在门口，没注意关车窗就下车回家，幸亏小程在巡逻时看到了通知我，这种细心、负责的工作态度，让我们业主感到无比心安。”

在碧桂园小区里，像程美这样身处平凡岗位，却深受业主肯定的一线物业服务人员还有很多。碧桂园服务严苛的标准规范下，他们不仅能保障业主财物及人身安全，还因重视为业主提供家人般的专属服务，让碧桂园的社区更加温暖、和谐。

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