“双11”大促火爆背后：“付尾款”被吐槽、“刷单”黑产揭秘

来源：时间新闻

今年的“双11”，电商业绩比以往更亮眼。11月1日零点，天猫双11第一波正式开售。数据显示，1分钟，五菱宏光超去年全天；4分钟，苹果手机超去年全天；5分钟，小鹏汽车超去年全天……

“双11”电商业绩屡创新高的同时，多个相关话题冲上微博热搜。在付完尾款几个小时后，#昨晚朋友圈的两极分化#、#尾款人的入冬四件套#、#为什么付尾款总在半夜#等位列微博热搜前十。

值得一提的是，双11背后的黑产也受到舆论关注。有多家自媒体近日发文称，“李佳琦背后团队被抓”、“胖球为李佳琦做数据”。李佳琦直播官方微博发布声明称，此不实信息被部分网民跟帖、转发，对美腕（上海）网络科技有限公司（下称“美腕”）以及李佳琦的声誉造成了严重损害，已涉嫌诽谤、名誉权侵权等违法行为。

“付尾款”被吐槽

第13个双11，如约而至。

“付尾款”话题在11月1日一度登上微博热搜第一，多位消费者也自称“尾款人”。所谓“尾款人”，就是付了一堆商品定金，欠了一屁股“尾款”的人。在朋友圈、社交平台，“尾款人”互相调侃，刷表情包。

企查查App显示，尾款人商标目前已被多方抢注，国际分类涉服装鞋帽、方便食品等，申请日期多为2020年，目前尾款人相关商标共计22个。

在“付尾款”这一话题下，除了消费者们晒订单、秀薅到的羊毛外，更多的是对双11的各种吐槽。今年双11，熬夜等付尾款、商家神速发货、玩法复杂等情况是用户吐槽的重灾区。

有网友称，“在网上分清一个人的性别很简单，就看10月31日晚上喊的是付尾款，还是edg nb”。

还有网友表示，“为什么每次付定金都要搞到半夜三更，我是买东西又不是偷东西。是觉得半夜更容易冲动消费吗，但我第二天起来清醒了一样可以退款呀！”

也有网友表示玩法复杂：“好不容易‘199-25’和‘200-30’都凑单完毕，又发现尾款是12点30才可以结，然后又开始新的一轮凑单、付定金。凑来凑去越来越多，乱七八糟，花的钱比预计高的多的多的多。”

据悉，今年天猫双11项目组从7月就开始筹备，共有29万商家参与，1400万款商品集体打折，其中1000个品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴到5折。凑单门槛也进一步降低，从去年的“每满300-40”降至“每满200-30”，这也是天猫双11连续第2年降低满减门槛，88VIP则可以享受 “每满200-30”+折上9.5折+大额消费券的优惠。

IPG首席经济学家柏文喜对时间财经表示，消费者应该根据自身的真正需要去购买，而不要因为“双11”大降价以及受购物节氛围的影响而冲动性和临时性去购买太多超出自身真实需要的东西，以做到理性消费。

“刷单”黑产

双11大促背后存在“刷单”黑产风险。早在今年8月，浙江余姚警方摧毁一条虚假网络刷单黑灰产业链。该链条拥有1200余名“刷手”，涉案资金3亿多元。

柏文喜认为，“刷单”是为了误导公众与市场而人为制造虚假的流量与成交量的造假行为，其动机和行为、结果都对市场与社会有较大的危害性，因此双11背后的 “刷单”黑产，属于典型的误导市场与公众的违法行为。

据民警陈铭介绍，多年前，没有工作的张某曾经在网上收到一条招聘网络刷单的小广告，抱着试试看的心态，成为了一名“刷手”。久而久之，张某发现刷单有利可图，也在“刷手”群里认识了不少“同道中人”，于是决定自己当老板。

2018年，张某开始组建自己的团队进行虚假网络刷单业务。在业务越做越大的同时，他们也尝试“转型升级”，与其他刷单团队合作，一起搭建全链条式网络刷单平台，招募“刷手”，组织团伙刷单。

民警经过侦查发现，以张某为首的犯罪团伙借电商之名，招聘了多名员工进行虚假刷单业务。他们分工明确，有负责对接商家的业务员，有负责派活的派单员，有帮忙处理刷单过程中出现问题的售后，还有财务、内勤等人员。他们组成了一个集分单、统计、核算为一体的全链条式虚假网络刷单组织，承接来自全国各地的刷单业务。

这些人员通过组织及协助“刷手”在电商平台上虚假购买商品，发布虚假好评的刷单业务，提高店铺在电商平台的销量、信誉度及排名度。

这些“刷手”来自全国各地，主要以大学生、家庭主妇、无业人员为主。直到警方破获此案，张某的团队旗下已经拥有了1200余名“刷手”。

警方提醒：第一，刷单是违法行为，国家法律法规、电商平台均明令禁止这种虚假交易；第二，低投入、高回报的好事是不存在的，想要兼职请通过正规渠道；第三，不要轻易点击或扫描陌生人发来的网页链接和二维码，保护好个人信息。

监管部门也关注到网络交易的乱象。10月9日，国家市场监管总局在《对十三届全国人大四次会议第 6187 号建议的答复》表示，将进一步强化网络交易监管执法。同时围绕“双11”等重要时间节点、关系民生的重要商品和服务领域，开展行政指导，压实平台主体责任。