什么是无线调度系统？

无线调度系统，系统采用综合接入是以IP交换为基础，基于SIP协议构建的综合通信系统。系统支持IP话机、模拟话机、2M光纤、IP中继、模拟外线等。一体化用户界面，可视化操作，可集中管控指挥中心各项设备资源，可集中监视指挥中心各个子系统的运行状态，可灵活设定指挥中心的跨系统信息交换路由和联动运行模式;具备良好的接入性能，支持标准的网络通讯协议,可以与任何开放接口的指挥中心业务系统无缝集成;标准的三层体系架构，兼顾高效性、稳定性、开放性、灵活性，并提供有丰富的二次开发接口和集成控件，可提供给第三方应用开发商使用。系统功能：来电显示、一键群呼、单呼、组呼、转接、录音、强插、强拆、三方通话、电话会议（支持8-300方）、视频监控调度等功能。视频监控调度可通过视频网关接入视频监控系统，实现对前端监控视频的调度，通过专业调度台和移动调度台可查看接入的视频图像和实时语音监听，同时也可以将该视频推送给系统内的其他成员，如智能手机终端等。

目前最大项目做到22000个监控点。pc端视频在线520个，手机端230。系统主要融合：GIS平台、单兵系统、视频会议、支持手机在线、视频在线、无线集群对讲、警务通、电台、摄像头、一键报警等融合。系统组成由调度服务器，调度平台，触摸调度台，网关及电话终端等组成。该产品可广泛地应用于煤矿、电力、化工、消防、公安、铁路、公路、水力、石油、矿山、林业等领域。

50-100分机 DT2000H1调度主机

100-200分机 DT2000H2调度主机

200-400分机 DT2000H3调度主机

400-600分机 DT2000H4调度主机

600-1000分机 DT2000H5调度主机

1000-2000分机 DT2000H6调度主机

触摸调度台 触摸调度台监控画面 带麦克IP话机 4G通话对讲机

系统功能：

1.IVR功能（电脑话务员)：
交互式语音应答系统，自助接收客户的服务请求，不仅能为企业的多层业务进行快速导航，还能将客户的服务选项反映给客服人员。

2.ACD排队功能：
具有话务排队的功能，所谓排队是指在内线都忙的情况下，外部再打来一个电话时按一定规则进行排队，一旦内线空闲时进行接入。

3.转接功能

4.群呼功能：
总台在调度时，可将多个用户在同一时间内用一键群呼或单组、多组呼。

5.强插功能：
分机与分机或分机与外线正处于通话状态时，调度台可强行插入与所需分机进行通话。

6.强拆功能：
调度台可强制拆断内线或外线通话。

7.呼叫保持功能：
当调度台忙时若遇有用户呼入，这时按“呼叫保持”键，外线可听音乐声，处于待接状态。

8.分机显示功能：
在调度台上可以通过分机页显示全部分机的运行状态，最多可查5000门分机。

9.录音功能：
具有录制时间长、容量大、语音清晰等特点。在调度台与对方通话或在电话会议的情况下，可将语音录制到电脑的硬盘里或专用的录音设备里。

10.来电显示功能：
任何内外线呼叫调度台时，调度台将显示主叫号码

11.一键呼功能：
调度台可通过单键快速、方便地控制、呼叫、转接所需的1个或多个分机，用单键强插或强拆内外线。

12.电话会议功能：
多媒体调度机采用最先进的电话会议技术，标配单组.支持16方同时讲话，最大支持300方.

13.通话记录查询功能：
可在调度界面通话记录选项里面查询拨入，拨出，未接的电话

14.GIS 调度:
定位显示、行驶轨迹、历史回放、图选调度

15.增强调度
短信息转发、图片采集、图片上传、分组会议、分级管理、数据日志存储等

16.成员信息显示
在GIS界面单击图标，可显示成员的名称、号码等个人信息。

17.圈选
可通过鼠标圈选某一个区域内的所有终端，自动建立临时组。

18.轨迹回放
可在GIS界面对任一分机在任何时间段的运行轨迹进行回放。

19.视频监控调度
通过视频网关接入视频监控系统，实现对前端监控视频的调度，通过专业调度台和移动调度台可查看接入的视频图像和实时语音监听，同时也可以将该视频推送给系统内的其他成员，如智能手机终端等。目前最大项目做到22000个监控点。pc端视频在线520个，手机端230。

20.其他功能：
音频（语音通信、数字会议）