关于央采中央国家机关单位采购供应商的问题回复

今天我们来说一下我们成为央采供应商之后有问题怎样去解决处理。

随着我们很多中小微企业成为央采供应商之后，在接单过程中和供货过程中有难免会出现一些问题，比如说对接到订单有疑问，接单供货过程有问题。这些采购单位都是需要正面去解决，来响应国家政采行业政策导向答复询问、质疑应当坚持依法依规、诚实信用、公正公平、简便高效的原则。

首先我们接到订单有疑问，也就是说有时候我们是对匹配的单子跟自己要接的单子不相符，也有可能是订单接单后随后就取消订单，表述的订单我们有分歧，那么我们这个时候需要向采购单位以电话形式，或者是电子邮件传真等方式联系采购单位，表明自己的意图，询问采购单位订单问题来解决。

其次我们是接单后在供货过程出现问题，也就是说我们把所有的订单产品都已经准备到位，即将要给采购单位供货，出现问题了，这个时候我们应当在7个工作日内向采购单位表明自己的权益，协商来解决这个过程出现的问题。要及时的去跟采购单位沟通，不要遗留供货完毕后去找采购单位解决。

最后也就是我们供应商出现的所有问题，都可以在当时情景下记录，然后及时的去向采购单位进行阐述问题，来及时解决我们供应商的权益问题。采购单位也必须及时的解决双方所出现的问题行为。

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