4月15日，由胖鲸智库主办的Digital π 2021首席数字官峰会在上海安曼纳卓悦酒店圆满落幕，会上，多个品牌、多位业内人士围绕数字转型、私域与公域的转化等主题进行了现场分享和圆桌论坛。

上午十点，百度电商业务总经理赵雪雅带来了精彩的主题分享《搜索即相遇 美好万物生》，回答了参会者，在当下应该如何利用搜索引擎，来制造与用户的美好相遇的问题。

胖鲸希望诸位同仁能从其中得到可贵的经验和启发，为此，特地提炼了赵雪雅女士的分享精华，整理如下。

分享嘉宾

百度电商业务总经理 赵雪雅

分享主题

《搜索即相遇 美好万物生》

（百度电商业务总经理赵雪雅 图源Digital π直播）

大家好！我是赵雪雅，负责百度电商。

电商的新蓝海

做电商的朋友都知道，对于电商来说，最缺的是什么？流量。如果现在有一个大的流量蓝海，我相信所有的品牌方都会乐于尝试。

那么，放眼整个互联网，现在电商的蓝海在哪里？

从数据来看，百度月活跃的用户基础在全国排名前三，有7亿APP矩阵的月活跃用户，60亿每日网民搜索量。在这60亿当中，又有3亿电商商品相关的搜索量，10亿的网民用户画像和1万的用户精准标签，将这个精准标签360度定位到电商人群，还有300万百家号的创作者。

因此，百度电商拥有强大的用户基础。

很多大平台都在做电商，百度做电商与他们的区别在于何处？

从入口来看，百度有以下几个主要入口：

一、搜索端，搜索端是其中最大的一个流量入口；

二、被动推荐的feed流；

三、整个百度全域亿级DAU(Daily Active User)的分发。

在这个基础上，百度做电商的部分差异就在于，不是直接到场景的交易，而是在中间对内容的过渡和潜在的转化。

对于品牌方来说，百度电商将是一个非常好的品效合一的渠道。

百度可以通过自建一些直播的内容、短视频图文的内容等方式，利用内容来培养用户心智，对用户的时间进行争夺。此外，百度还有正在在内测的问答答疑板块，其中商品的智能分发功能已经上线，其他的内容也都在上线和优化过程之中。而在我们进行了新用户的转化以后，还有百家号、智能小程序、度小店等工具为品牌提供存量用户。

一般的用户流程是这样的：用户可能在某一个公众号、某个短视频，或者某个广告上看到了一个品牌，用户的习惯行为通常会导致他在百度进行搜索。这时，如果品牌方对于这个问题有精准的承接，不仅可以很好地转化新用户，还能够使得用户和一个品牌从相识到相知。

很多时候，转化率是通过一些简单的关于用户视频浏览的算法计算的，不如使用用户直接搜索的数据那么精准。因为在用户已经搜索了这个品牌的情况下，品牌如果能够将其直接用内容和直播承接，能够获得的就是完全不一样的转化率。

在这里，百度会提供一些抓手和工具给大家做运营，将其进一步更好地转到销售端。我们通过这个方式直面消费者，而在有精准用户的时候，品牌直播的效率也会大幅度提升。

（百度电商业务总经理赵雪雅 图源Digital π直播）

独特的品牌电商渠道

我想用三个现在百度正在做的差异化亮点抓手给大家提供详细的分析，解释我们为什么可以做到这个点。

一、IN-APP。这是对于优质品牌免费入住提供的一个权益，这个页面还在持续优化当中，现在以一些商品为主，在后面会加入直播和更多适合品牌转化的内容。

二、实时问答的答疑。在用户搜索问题的时候，不管他们搜索几个品牌相关的——比如说口红，我适合什么牌子的口红，我适合什么颜色的口红——这样的问题，只要有品牌方或者有商家达人在此进行更好的承接，就相当于直接把这个问题带到了直播间。做过直播的店商知道，很多用户进来并不说话，你还不知道他来看什么，他就已经走了。实时问答的承接，相当于在这个用户进来的时候，直播间就已经知道他是为什么来的了。

三、关于商品的排序。排行榜相关的一个商品词、品类词也是用户经常搜索的内容，在后面，百度还会加营销的东西促进大家做转化，比如说优惠券、红包等。

百度直播电商

未来，短视频直播是一个很大的趋势，也是一个很大的发展方向。直播电商将得到百度提供的相应政策福利：

一、流量；

二、直接补贴到商品上的亿万现金补贴；

三、免佣金的红利期。

现在的直播入口有五大类，分别是首页入口，信息流推荐，频道页，搜索时出现的有直播间和购物频道。这个入口还在持续丰富当中，百度会通过做内容搭建一个用户和商家家交流的链接，而在各种大大小小活动中，也会有一些直接的商品和现金的补贴。

关于商家的体系结构分不同的层级，为了丰富品牌品类的生态，百度现在重点引进的主要有明星和头部KOL，还有品牌方商家的承接、产业带商家等渠道。如果能对60亿较为分散的用户搜索量重新集中和定位，各种各样的品牌和品类就可以找到自己精准的受众，然后通过精准的分发搜索，各品牌都能在百度电商找到一个自己的空间。

每个平台的用户属性都有一些差异，百度的用户客单价和价值对比其他平台较高，为了将高效的潜在用户的获取和转化，百度也会提供明星达人帮助品牌方进行带货。

百度做直播电商的时间不久，不过也有一些成绩跟大家分享：

1、4月9日，刚刚结束不久的李维嘉带货直播。李维嘉带的酒类专场，仅5个小时累计订单量金额就突破1.3亿，累计观看人数1160万。

2、杨迪参与的百度好运中国年的活动，观看量达215万人次。

3、和中国联通做的品牌专场的活动。Apple Watch首先场直播销售量达180万，iPhone12交易量达160万。

后续百度电商可以和各个品牌探讨合作的形式，做各种品牌专场。品牌的建立和核心是一场对用户心力，或者说用户时间的争夺。对于品牌来说，百度作为一种渠道，每一天都会有精准的搜索相关的问题和词，这是一个时间的红利，是一个日积月累的过程，其价值不可衡量。

（百度电商业务总经理赵雪雅 图源Digital π直播）

搜索即相遇，所搜即所见，从搜索到直播电商，这是非常创新的一条路，用户在搜索当中可以跟品牌相遇。而直播的品牌与百度合作，可以做到所搜即所见，所搜即所买。现在，就是加入百度最好的时候。

谢谢大家！