众人看衰的平井一夫，凭什么救活索尼？

今年4月，日本索尼（Sony）公布截至今年3月的2020财年合并财报，净利润首次超过1万亿日元。 这个成绩除了受惠疫情，以及现任执行长吉田宪一郎（Kenichiro Yoshida）的带领，或许一部分还得归功于2019年退休的前执行长平井一夫（Kazuo Hirai）在内部推动的改革。

不到10年前，索尼面临巨大困境，平井一夫在2012年4月接任执行长时，这家公司已连续4年亏损，2011会计年度显示净亏损4，566亿日圆。 当时，企业内部以及股东非常怀疑他的领导能力。 平井一夫如何从不被看好，到成为让公司起死回生的关键人物？

曾是三星、LG 的垫脚石，年轻员工早已习惯「输」

平井一夫 1984 年从国际基督教大学毕业后，同年加入「CBS/Sony」公司（现日本索尼音乐娱乐，Sony Music Entertainment），一开始从事音乐相关的业务工作，之后协助重建 Sony 的游戏事业多年。

直到2011年，平井一夫被任命为执行副总裁，才参与了当时Sony的主要电子业务，他意识到电子事业没有方向，当时索尼在与三星电子（Samsung Electronics）、LG电子（LG Electronics）的竞争中等同垫底，整个组织都缺乏信心，这让他感到痛苦。

有一天，一名员工向主管介绍一款新的索尼电视。 过程中没有表现出干劲，让平井一夫很震惊。 《日经中文网》报道指出，员工一开始就表明，没有打败三星与其他竞争对手的意愿。 尽管有主管认为他的措辞有问题，但员工依旧继续敷衍地讲下去。

平井一夫执掌索尼时，电视事业已连续8年亏损。 虽然索尼过去推出一系列让消费者惊艳的产品，但很明显，昔日荣光早已不在。 而员工缺乏信心的行为，其实只是反映出公司内部文化已经习惯输，而不是赢过别人。

卖出美国总部、裁员约1万人，平井一夫展现改革决心

但平井一夫并未就此一股脑苛责员工，他选择认真听取员工意见，理解对方的想法，这才发现，尤其是年轻的员工，其实都是带着自豪的心情加入索尼，只是觉得意见无法被公司理解，就算有想法，上级主管也是当成耳边风，才会变得灰心丧志。

「我发现索尼仍然很有价值」，平井一夫认为，如果要重振公司，必须改善索尼重视的电子业务。

结果他决定先出售索尼在纽约的美国总部，「美国子公司坚决反对出售，但我告诉他们要立刻出售，以此表达我的决心。」 接下来，索尼开始一系列改革，包括出售化学品、电池、个人电脑的事业，并裁减约1万个职位，目的是消减公司的成本。

不让索尼活在过去的掌声中！ 强悍作风一度引发老员工反弹

然而，平井一夫大动作展现出改革索尼的决心，并没有获得某些资深员工的认同。 当索尼于 2014 年宣布出售曾让公司占有强大市场地位的 Vaio PC 业务，平井一夫收到 Sony 老臣、第一任财务长伊庭保（Tamotsu Iba）的书面「建议」。

「简单来说，那些提议就是说『昔日的时光更好』或是『管理层轻视电子业务，是无法接受的』，还有一项提议要求管理层下台，包括我。」 但平井一夫没有理会对方的要求。

平井一夫听取了退休人员的建议，希望索尼能重回过去因为电子事业而受到世界赞誉的时代。 事实上，他无意否认索尼过往成就，但当时他认为，这些想法都是「怀旧之情」，Sony 若想要活下去，不能再将自身定位为「那个生产随身听 Walkman 的公司」。

▲ 索尼 在 2000 年以前，曾以 Walkman 系列产品取得巨大成功。

放下销售目标、重新定义索尼品牌精神

平井一夫上任之初，外界视他为「电子事业的菜鸟」，认定他无法带领公司。 他则持续思考索尼的重组计划。 当时在他眼中，索尼没有任何使命、价值或愿景，也不清楚到底想成为怎样的公司，「电子、游戏、电影、音乐与其他单位都脱节了，只是各自朝着自己的方向前进。」 他认为有必要重新定义这些单位为何存在，以及如何生存。

他走访索尼在世界各地的工厂、研究与研发中心，聆听人们的意见，偶然意会到日语中的「kando」（代表「深深感动」的意思）一词。 事实上，索尼成立之初，共同创办人井深大（Ibuka Masaru）的愿景就是创造出让人们惊呼的产品，期许工厂内部能有自由、开放的思想，工程师能够将技术提升到最高标准。

平井一夫相信，他可以重新诠释创办人赋予索尼的精神。 他将索尼的使命解释为：制造充满「kando」产品的公司。 其中做法包括，在电视事业中，索尼放弃每年销售4，000万台的目标，改为追求品质胜过数量，唤起消费者的感情。

平井一夫最乐见的事之一：继任者不当好好先生

2018年4月，平井一夫将总裁与执行长的职责移交给原为财务长的吉田宪一郎。 据悉吉田宪一郎接下工作时告诉平井一夫，「我不会做一个好好先生（yes-man），而是将说出我认为该说的话」，平井一夫说，这就是他所希望的。

一直以来，平井一夫的管理哲学就是「征求与我不同的意见」。 事实上，他从小就喜欢提出问题，从国外回到日本后，当他举手发问时，老师还曾说：「这是日本，不是美国。」

平井一夫在 2019 年正式卸下董事长一职，离开 Sony，结束 35 年的职涯。 如今3年过去，吉田宪一郎继续为公司注入「kando」的意义，他试图将电子、电影、音乐、游戏与其他业务互相串联，发挥最大的价值。