2021年综合性终身教育平台用户大数据报告—腾讯课堂数据篇

宏观背景：

驱动因素：1）社会环境驱动：高度社会竞争、人口老龄化、阶层焦虑和信息噪音促进终身学习。2）行业变化驱动：内容服务供给扩大，创新技术促进产业升级。3）新冠疫情驱动：供需缺口拉大，就业形势严峻，潜在培训需求升温。

市场规模：2020年规模达1624亿，梯级服务、供给改革、市场下沉是关键，用户口碑和自身硬实力是核心。

发展趋势：1）后疫情时代，机构应当进一步夯实线上线下融合能力，根据市场需求进行品类扩充。2）新型技术加速渗透，促进B端效率提升及C端精细化学习。3）与传统产业及个体协作，实现开放生态与价值释放。

平台生态：

为构建终身教育产业互联平台和生态，腾讯课堂实现全面战略升级，支持30万+学校/教育机构/企业实现规模化教学与运营，目前在架课程近30万，入驻教育机构11万+。

平台洞察：

全年用户学习情况：2020年，疫情背景下，升学·考研火爆一时，课程数量与上课人数激增。

用户付费意愿：IT·互联网、设计·创作、语言·留学类课程用户付费意愿较高，平面设计、前端开发、认证考试的学员中超一半选择付费学。

典型用户学习偏好：00后学习为升学，95后、90后学习为工作，85后学习目的呈多样化。