如何利用小程序会员体系留存顾客，促进用户持续复购？

随着小程序的应用普及，小程序的会员体系相信大家对此并不陌生，会员体系是商家用来留存顾客，实现用户持续复购的，小程序会员体系在管理与运营上更加便利，多种营销工具的结合可以带动用户的活跃度，从而实现引流裂变，最终实现用户留存。

会员功能主要是帮助商家将新用户转化成为忠实用户，让用户持续复购，商家可以通过多种会员形式，满足用户需求，无门槛会员，用户只要想成为会员就可以申请会员，这种形式可以引流大量用户。

一、会员卡的功能

1、吸引新客户：会员专属权益吸引新客成为会员，锁定客户不流失

2、刺激客户下单：结合店铺促销活动，设置会员时效性权益，提升客户下单率

3、提高店铺复购：会员拥有丰富的专享权益，刺激会员消费频率，持续复购

4、积累忠实客户：建立会员等级，结合会员储值、积分商城玩法，与客户建立深度连接，增加客户粘性。

5、留住高价值客户：发行付费年卡，月卡，把高价值客户牢牢锁住

二、会员卡基本玩法：

得有店—客户—会员卡

创建会员卡—发卡—用户领取会员卡—用户输入手机号激活会员卡—使用会员卡

三、会员用户的权益：

领取会员卡之后，用户可以享受商品包邮、商品折扣、节日优惠券等专属权益，降低购买门槛，刺激用户消费，促成交易。

对于储值的会员用户，可以采用消费多少送多少的形式，消费送优惠券，让用户下次可以回使用，以此刺激用户复购。除此之外，会员用户购买多少就可以累加多少积分，积分可以在积分商城中兑换优惠券或者精美礼品。

四、精细化管理会员，精准营销

商家可以对会员用户采用精细化管理，将不同层级的会员进行分类，然后在营销时，可以进行精准发放优惠券，实现精准营销，提升用户满意度，最终实现用户留存裂变。

商家只要将小程序的会员体系利用好，用户的留存，持续复购都不是问题，会员体系可以牢牢锁住顾客，再利用后期的营销辅助，必将是事半功倍的。