淘宝app适老化改造，上线长辈模式应该包括哪些方面？

其实前两年，我还想当然地认为老年人哪里需要网络啊，他们肯定更喜欢出门散散步跳跳舞，看看电视就行了，年轻人的东西他们肯定看不上。就像我爷爷奶奶，之前给他们装WiFi的时候还一脸嫌弃地不让我们浪费钱，最终以“机顶盒上可以下载京剧呢！”说服了他们。

自从工作了之后，每年去看望老人的次数屈指可数，也就是逢年过节才有时间回去。但每次回去都挺开心的，特别是过年的时候，小辈长辈齐聚一堂的感觉很好。

前些年大家一起看春节热热闹闹，这两年流行起来发红包之后，大人小孩都抱着手机等到点抢红包变成了最期待的节目。每当这时候爷爷奶奶就笑眯眯地看我们在那闹，我一直认为这个画面还挺温馨的。

直到我最近的一次去看望他们，奶奶突然拿出她的老人机问我，能不能帮忙给她装上我天天用来跟别人聊天的“绿色软件”，看我们每次都在上面花好久的时间，她也想试试。还有能不能教教她怎么跟我们发语音，她也想能天天跟我们联系，而不是只能被动等我们打电话。我一瞬间惭愧不已。

虽然后面费了很大的劲，用了蛮长一段时间，但最后奶奶终于如愿以偿地学会了怎么给我们发送语音和视频通话，她也变成了我的聊天记录里最活跃的一个人，经常发些有的没的消息过来，但看着她满足的样子我是非常高兴的。

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据数据统计，我国使用手机的老年人约2.74亿户，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户。这意味着，全国有近1.4亿老人使用功能机或智能机但不上网，他们无法发出自己的“声音”。

我父母已经算是很潮的中年人了，但是就算是他们，相比于年轻人对数字化时代的适应还是差了些，繁杂的操作对他们来说是很难记住的。

很多软件主页上现在分类齐全，功能繁多，在年轻人眼里搜索效率是很高的，但父母就不太能接受这种数字化界面，他们只愿意去使用搜索功能。我之前还看不惯呢，于是有一次自作主张地准备教教他们如何使用每一项服务。

但凡教过父母用电脑手机的，应该都见过平时说话做事都雷厉风行的父母，面对网络时像是大脑宕机了一样，几秒钟手都不知道往哪里按的样子。

真的是教一次忘一次啊，教到我刚开始上火的时候，我妈会突然“无能狂怒”：“哎哟烦死了，我会搜索不就行了，这些破软件搞这么多花里胡哨的干嘛。还有你，看看你那张脸，一点耐心都没有，走走走别烦我…”

不过后来反省了一下，现在的父母学习使用网络，不是跟我们小时候学习新知识一样吗？回想以前父母在自己成长道路上的耐心，多少还是有些惭愧的。

不光是父母，我们也有变老的一天。淘宝这次的长辈模式改版算是互联网适老化的开端，购物是人们最基本的需求，对年轻人来说网购是省心省力，但线下购物也不是不行。

老人就不一样了，网购是可以大大节省他们的力气和出行时间的，特别是手脚不便的人。从最普遍的网购开始，为老年人提供数字化时代的便利，让这些老人的需求被看见，这对社会来说意义是很深远的。淘宝前些年的亲情账号，无障碍改造等，都是为了让老年用户使用更方便。

我切换淘宝的长辈模式尝试了一下，于我而言最大的变化是信息简化和字体放大。功能性按钮被缩减到了三四个，但都是应用最多的，能涵盖绝大部分需求。字体相比之前可以调节的最大字体还要大一些，对老花眼的人来说是够用了。

按住说话的功能我认为是最好用的，位置显眼同时也能方便不会打字的老人，十分方便。我打算过两天去爷爷奶奶家再手把手教教他们。

不光是老年人，我也有朋友急不可耐地换上了长辈模式，他说字体又大信息又少的界面简直太爽了，这种模式的软件他要出一个用一个。

推动互联网应用适老化和无障碍改造，还需要更多社会主体积极参与，形成合力。单单软件的更新是不够的，长辈们不能适应社会的数字化进程，跟我们与他们的陪伴越来越少也脱不了干系。如果我们能拿出一些自己玩手机的时间，多教教他们怎么用网络的话，就能让他们在这信息化日新月异的时代里多一份安全感，也可以给他们更多去接受新事物的勇气。只要有心，总能帮助他们学习更多的东西，就像当年他们对待我们那样。