掌握了营销三步法，你就可以构建自己的流量资产

上节课我们讲到，营销的本质的获取流量，那么获取流量之后我们应该怎么做？我们要弄清楚以下几个问题？

一、怎么找到目标客户？在哪里？怎么找到？

用户画像，营销定位：对企业来讲做营销第一步一定要知道消费者是谁，在哪里，你的客户主要是什么人群？要清楚客户的类型及行为消费习惯，这样线上线下营销才能够定位精准，投其所好。

二、知道了用户画像，找到目标用户后，怎么吸引过来成为关注自己？

接触点分析，建立连接：企业跟消费者的接触点及所有的接触界面，这个环节里要把企业与消费者的所有接触点罗列出来，才不会有遗漏。知道怎么和客户建立连接关系，接着要进行巧妙的商业场景设计，才能把这些点从线下转化到线上来。当然不是所有的点都适合转化。

三、怎么把粉丝转化为客户

流量资产，服务体系：我们都知道，用户是购买，使用过商家产品的人、已经初步接触建立信任机制的人。想要把粉丝转化成用户，必须构建自己的服务体系，更方便为自己的客户服务，促进老客户回头率，增加新客户增长率，最后构建流量资产。

有了流量资产，接下来就是粉丝用户之间的转化了，这个知识点咱们下节课讲。