我不擅长说话，我很羞涩，所以，我不会沟通

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大家好，我是涩郎，一名「知识挖掘师」兼「知识布道师」。

我们经常会听到这样的话：我不适合对接客户，我不适合去谈业务，因为我这个人很内向，有点羞涩，又不太会说话，所以，我不会跟客户沟通，不适合做对接业务和接待类的工作。

其实，实际情况可能并不是这样的，这只是你对沟通的理解。

不善言辞就不会沟通了吗？不善言辞在社交和沟通场合就容易吃亏吗？

如果这样理解其实就有点狭隘了。我前几天看到脱不花说的一句话，我感触良多，深感认同。

脱不花说：沟通不是使用漂亮话术，而是建立信任关系。

我们不要太在乎自己笨嘴拙舌，有时候，笨嘴拙舌反而是优势，擅长说话的人，他可能确实可以巧言令色，花言巧语，八面玲珑，但是，这就很容易让人显得不真诚。

我最近在读脱不花读书，真的感慨脱不花作为一个没有上过大学的人，之所以能够有今天的成就，真的是靠她的沟通方法，脱不花绝对是一个沟通的高手。

她说：好的沟通方法是要降低他人和我们合作的心理成本。所以，沟通真的并不是说谁会说漂亮话。

而且，沟通的方式也不止一种，沟通不仅仅只有说话这一种方式。

比如：在一个商务宴请场合，一个初出茅庐的年轻人，内向又害羞，那他是不是可以通过其他方式发起与他人的沟通呢？比如，密切观察饭桌上每个人喝茶的进度，然后以恰到好处的频率站起来，帮大家把茶斟上，让他们每次端起茶盏时都能喝上热乎乎的茶。那一顿饭下来，所有人都能感知到他的殷勤和善意，而且还会觉得他低调、得体。在这个意义上，他就达成了比 “会说话” 更好的沟通效果。

你看，有时候行动是比说话更好的沟通方式，即使你不善言谈依然能够做好沟通。

这个例子给我最大的感受就是很多人会把沟通想的很狭隘，总以为沟通就是说话，也只有这么一种方式呢？

其实不然，真正的沟通包含了很多方式。

沟通的定义是：人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境 —— 赋予信息含义的任何东西。

所以，写作是一种沟通，肢体语言也是一种沟通，行动，做事也是一种沟通。

只要你的行为当中能够包含且传递信息其实都是一种沟通的方式。

比如：我不擅长和人面对面的说话去沟通，但是，你通过写作，邮件等方式可以做到很好的沟通，这也行。

比如：我不擅长说话，我也不擅长写作，但是，我可以通过行动，通过做事，来展示我们的诚意，用行动来传递信息，也能达到你的目的，这也是沟通。

我分享这篇文章的目的很简单，就是想告诉大家：沟通不仅仅是狭义的说话，其实，当我们写作或者做事，行动时也都是在沟通，而且行动展示出的真诚，更容易打动别人，也更能传递出信息。

所以，我们不要轻易的在社交和沟通当中否定自己，说自己不擅长沟通，其实，你只是没有找到适合自己的沟通方式罢了。

划重点：

沟通不是使用漂亮话术，而是建立信任关系。
好的沟通方法是要降低他人和我们合作的心理成本。

沟通不仅仅是狭义的说话，其实，当我们写作或者做事，行动时也都是在沟通，而且行动展示出的真诚，更容易打动别人，也更能传递出信息。

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